Garanti BBVA ATM'sinde Sıkışan 9.790 TL'nin İadesi İçin Çözüm Bekleniyor

01.10.2025 tarihinde saat 17.00’den sonra Ankara ili Etimesgut ilçesi Süvari Mahallesi’nde bulunan İş Bankası ortak ATM’sinden Garanti BBVA bankamatik kartımla para yatırma işlemi yaparken 9.790,00 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi.

O günden bu yana aylar geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Garanti BBVA’ya 2 defa farklı tarihlerde yazılı dilekçe. Verdim. Fakat tarafıma dönüş yapılmadı. Arayıp sordum her seferinde yalnızca “incelemede” denildi, ne yazılı ne de sözlü olarak bana herhangi bir evrak veya net bir bilgi verilmedi. Şubeye ve ilgili yetkililere derdimi defalarca anlatmama rağmen somut bir adım atılmadı.

Garanti Bankası’ndan talebim çok nettir. Yıl olmuş 2026, ATM’deki para belli, çekilen tutar belli, kalan para belli iken hâlâ bu kadar basit bir hesabın yapılıp mağduriyetimin giderilememiş olmasını kabul edemiyorum. İki hesabı yapamayacak ve bu problemi çözemeyecek kadar yetersizlerse, bu işi ben gönüllü olarak yapmaya hazırım. Paramın, ATM’de sıkışan 9.790,00 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Başkaca bir talebim yoktur.