ATM’den Çekilen 12.000 TL Para Bloke Kalıyor Ve Geri Dönmüyor

25 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Kumburgaz’daki Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile 12.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylandı ancak ATM para kapağını açmadı ve ekranda “paranıza bloke konulmuştur, hesabınıza geri yatırılacaktır” uyarısı çıktı. Buna rağmen param hesabıma geri dönmedi.

Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, bana 4 gün içinde işlemin sonuçlanacağı söylendi. Bugün 6. Gün olmasına rağmen her gün aramama karşın işlemim sonuçlanmadı ve bu kez 4 ile 14 gün sürebileceği bilgisi verildi. Sürekli değişen bu süreler ve parama erişememem nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum ve kendimi adeta param gasp edilmiş gibi hissediyorum.

Hesap numaramı arayacak yetkiliyle paylaşacağım. 12.000 TL’lik tutarın bir an önce blokeden çıkarılarak eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.