ATM’de Yutulan Para İçin Geciken İade Mağduriyet Yaratıyor

31.03 tarihinde saat 12:45 civarında Pendik Kurtköy’deki bir ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 28.500 TL yatırdım ancak işlem sonunda hesabıma yalnızca 18.200 TL geçti, geri kalan tutar ATM tarafından yutuldu.

Bu durum üzerine hemen bankaya talep oluşturdum ve bana 3–4 gün içerisinde incelemenin tamamlanacağı ve iade yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen eksik tutarın iadesi hâlâ yapılmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım.

ATM kaynaklı bu hata nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Eksik olan tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin gecikmeden, tarafıma açık bir şekilde bilgi verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.