ATM'de Yutulan Acil Param İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum

2 Aralık günü saat 17.30 civarında Maltepe İtfaiye istasyonunun yanındaki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken yaklaşık 18.700 TL tutarındaki param ATM tarafından sıkıştırılarak yutuldu. O anda acil olarak kullanmam gereken bir paraydı ve tamamen sizin ATM’nizi kullandığım için bu mağduriyeti yaşamış oldum.

Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “Dört gün içerisinde hesabınıza yatırılır” denildi. Ancak bu para benim için gerçekten acil ve bekleyecek durumda değilim. Paramın günlerce ortada kalması ve bu kadar geç işlem yapılacak olması kabul edilebilir bir durum değil.

Maltepe İtfaiye yanı ATM’sinde yaşadığım bu sorunla ilgili incelemenin hızlandırılmasını ve yaklaşık 18.700 TL tutarındaki paramın en kısa sürede, mümkünse bugün, hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.