to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan Param 10 Gündür Geri Ödenmedi!
1 Kasım’da İstanbul Bahçeşehir şubesindeki Garanti Bankası ATM’sinden QR kod ile 15.000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. O günden bu yana tam 10 gün geçti ve sorun hala çözülmedi. Banka ile iletişime geçtim, olumsuz yanıt aldım ve tekrar iletişime geçip form doldurdum. Sonrasında ise hesabıma sadece 600 TL gibi komik bir rakam yatırıldı. İşlem sırasında sadece ATM numarası olan 00924cr5182 verildi, herhangi bir referans numarası verilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, eksik yatırılan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 Kasım 2025 günü saat 19.00 civarında Bahçeşehir’de bulunan Garanti BBVA ATM’sine 15.000 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’ye sıkıştı. İşlem yaptığım cihazın üzerinde 00924cr5182 numaralı ATM bilgisi yer almaktaydı.
Yaşadığım sorun sonrası bankanızla iletişime geçtim, inceleme yapıldıktan sonra yatırmaya çalıştığım tutarın sadece bir kısmı hesabıma iade edildi, geri kalan tutar ise tarafıma ödenmedi. Olayı defalarca açıklamama rağmen sürecin net ve şeffaf bir şekilde yürütülmediğini, personelin de son derece ilgisiz kaldığını gördüm.
ATM’ye yatırdığım paranın tamamının eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve yaşanan ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
