to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Sıkışan 1000 TL’nin Hesaba Yansımaması Ve Uzayan Çözüm Süreci
13 Mart tarihinde İstanbul Silivri’de bulunan Garanti BBVA ATM’sine hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 2000 TL yatırdım ancak ATM bu tutarın sadece 1000 TL’sini hesabıma geçirdi, kalan 1000 TL ATM’de sıkıştı ve bakiyeme yansımadı.
Bu durumla ilgili hemen talep oluşturuldu; o günden beri defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen her seferinde yalnızca “güncelleniyor, incelemede” şeklinde yanıt alıyorum. 13 Mart’tan bu yana makul bir süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
ATM’de sıkışan ve hesabıma geçmeyen 1000 TL’nin bir an önce tespit edilerek hesabıma iade edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hâlâ çözümsüz kalması durumunda hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.
