Garanti BBVA ATM'de 7.000 TL Para Takibi Ve Geri Ödeme Sorunu

Bugün sabah saat 08.25 civarında Sultanbeyli Abdurrahmangazi Mahallesi’ndeki Garanti BBVA ATM’sine yaklaşık 7.000 TL para yatırmak için işlem yaptım. ATM parayı içine çekmesine rağmen işlem tamamlanmadı, para hesabıma geçmedi ve bana da iade edilmedi.

Hemen Garanti BBVA ile iletişime geçtiğimde “dönüş sağlanacak” denilerek oyalandım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne hesabıma para geçti ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu tutarda bir paranın ATM’de sıkışmasına rağmen bu kadar ilgisiz ve havası alınmış standart cevaplarla geçiştirilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Garanti BBVA’nın, Sultanbeyli Abdurrahmangazi Mahallesi’ndeki ilgili ATM kayıtlarını acilen inceleyerek yaklaşık 7.000 TL’mi eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar ilgisiz yürütüldüğüne dair yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.