to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabah saat 08.25 civarında Sultanbeyli Abdurrahmangazi Mahallesi’ndeki Garanti BBVA ATM’sine yaklaşık 7.000 TL para yatırmak için işlem yaptım. ATM parayı içine çekmesine rağmen işlem tamamlanmadı, para hesabıma geçmedi ve bana da iade edilmedi.
Hemen Garanti BBVA ile iletişime geçtiğimde “dönüş sağlanacak” denilerek oyalandım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne hesabıma para geçti ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu tutarda bir paranın ATM’de sıkışmasına rağmen bu kadar ilgisiz ve havası alınmış standart cevaplarla geçiştirilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Garanti BBVA’nın, Sultanbeyli Abdurrahmangazi Mahallesi’ndeki ilgili ATM kayıtlarını acilen inceleyerek yaklaşık 7.000 TL’mi eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar ilgisiz yürütüldüğüne dair yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
11.01.2026 tarihinde Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM'sinden para çekme işlemi yaparken 6.500 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma da geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve tarafıma 70613727 numaralı ATM inceleme kayıt numarası ver...
31.12 tarihinde saat 22.00 civarında Bursa Demirtaş bölgesinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 10.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi. Uyarı çok kısa süre göründüğü için ekranın fotoğrafını da çekemedim....
21 Ocak tarihinde Elazığ Fethi Sekin Şehir Hastanesi’indeki Garanti BBVA ATM’sinden 6.900 TL yatırma işlemi yaptım, para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç 4 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Verilen süre geçmesine rağmen para hesa...
5 Aralık akşam saat 18:27 civarında İstanbul Cevahir AVM metro çıkışındaki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 7.400 TL para yatırma işlemi yaparken, para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Para kaset tarafından çekildi ancak hesabıma yansımadı. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arad...
27 Kasım günü saat 10.20–10.30 civarında, İstanbul Zeytinburnu Mevlana Caddesi üzerindeki yürüyüş yoluna konulan Garanti BBVA ATM’lerinden birine QR ile kartsız para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplam 1250 TL yatırdım, ATM 200 TL’yi kabul etmeyip geri verdi, kalan 1050 TL’yi ise aldı. Ardından ar...
Yorumlar