to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 06.05.2026 tarihinde 263279324318 takip numaralı kargom için, ürün bana hiç teslim edilmediği halde temassız teslim işlemiyle teslim edilmiştir şeklinde SMS aldım. Numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen ne arandım ne de benden herhangi bir teslimat kodu istendi.
Ertesi gün Kolay Gelsin Batman şubesiyle görüştüğümde, ürünün kaybolduğunu ve bunun büyük bir firma oldukları için normal olduğunu alaycı bir üslupla ifade ettiler. Ayrıca tarafıma ücret iadesi teklif edildi ancak ben baştan beri ürünümün bulunmasını ve bana teslim edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Şube sorumlusu E**** O***** ile yaptığım yazışmalar da bu sürecin ciddiyetsizliğini göstermektedir.
Adresim, ismim ve telefon numaram sistemlerinde açıkça kayıtlıyken, hiçbir arama yapılmadan temassız teslim gösterilmesi ve ardından ürünün kayıp olduğunun bu kadar kolay kabul edilmesi beni hem mağdur etmiş hem de ciddi şekilde strese sokmuştur. Ücret iadesi değil, kargomun en kısa sürede bulunup eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşattıkları stres ve ciddiyetsizlik için firma tarafından açık ve net bir özür bekliyorum.
Amazon’dan sipariş ettiğim nd marka köpek mamasının teslimatında kargo şirketi nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim için verilen tahmini teslim tarihi 27 Mart olmasına rağmen ürün 31 Mart’ta teslim edilmiş görünüyor. Bu gecikme süresince de tarafıma ne gecikme sebebi ne de ürünün ne zaman te...
Kolay Gelsin üzerinden 160768481 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bursa Mustafakemalpaşa bölgesine teslim edilmesi gereken kargom tarafıma hiç ulaşmadı. Ne kurye tarafından telefonla arandım, ne SMS aldım, ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapıl...
17/12/2025 tarihinde akşam 20.35’te Kolay Gelsin’den, Bershka’dan verdiğim 158750533 numaralı gönderimin 2 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım ve adreste olduğumu sistem üzerinden onayladım. Ancak saat 21.03’te 259289732408 numaralı gönderimin bana teslim edildiğine dair bir SMS geldiği ...
11.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken bc4817316 numaralı siparişim, adresim doğru olmasına rağmen "adres hatası" gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadan iade edilmiş. Teslimat adresim Eskişehir/Odunpazarı, Ihlamurkent Mah. 5655 Ca...
“Amazon.com.tr” adresinden aldığım ürün, “Kolay Gelsin” kargo firmasıyla gönderildi. 27.08.2025 tarihinde telefonuma gelen SMS ile kargomun bilgim ve rızam dışında sokakta bulunan bir kişiye bırakıldığını öğrendim. Bunun üzerine kargo firması ile iletişime geçerek, kargomun bilgim ve rızam dışında b...
Yorumlar