to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2023 akşam saatlerinde, Garanti BBVA Levent Sanayi şubesindeki orta ATM’den ev kirası olarak 7.025 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM’nin ışıkları gidip geldi ve para bloke oldu, hesabıma geçmedi. Ayrıca 22,50 TL işlem ücreti de kesildi. Bozuk para üstü verilmediği gibi, ATM paramı iade etmedi ve başka hesaba aktarma gibi yönlendirmelerle karşılaştım.
Olayın ardından iki kez şubeye gittim ve dört defa çağrı merkezini aradım. Ancak her seferinde farklı yerlere yönlendirildim, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve başvuru numarası da verilmedi. Bankadan gelen mesajda ise “para sıkışması ile ilgili problem bulunmamıştır” denildi, fakat param hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu para, ev kirası olduğu için ödemem bir gün gecikti ve ev sahibim tarafından mahkemeye verilme, evden çıkarılma riskiyle karşı karşıya kaldım. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Paramın iadesini ya da R**** G****** IBAN’ına kira olarak yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
24/06/2025 tarihinde Garanti BBVA İSTANBUL/REŞİTPAŞA ATM'si üzerinden hesap kartıyla giriş yapıp 22.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem onaylandı. Hemen peşinden 18.600 TL lik bir para yatırma işlemi daha yapmak için paramı para yatırma haznesine yerleştirip giriş tuşuna bastığımd...
12 Ağustos akşamı saat 21:00-00:00 arasında, 4. Levent Sanayi Mahallesi Garanti Bankası şubesinde, eşim E*** K****** adına R**** G******'e 7.025 TL ev kirası göndermek için işlem yaptım. IBAN ve diğer bilgileri doğru girdim, ancak bozuk para üstünü vermediği için ATM parayı bloke etti. Ertesi gün s...
Garanti ATM Tarafından Yutulan Paranın İadesi ve Mağduriyetin Giderilmesi. 4 Şubat 2025 tarihi 18:00-19:00 saatleri arasında İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod kullanarak hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak ATM, yatırmaya çalıştığım tutarı yu...
13.06.2025 tarihinde Garanti bankamatiğinden QR işlemiyle para yatırmak istedim. İlk başta 10 bin civarında yatırdım, para ekle seçeneğiyle 7 bin küsur daha yatırdım ve toplam bakiyem 17.800 TL oldu. Tekrar para eklemeyi seçtim ve 11.200 TL yatırdım. ATM ekranı dondu ve parayı yaklaşık 10 kez saydı....
Yorumlar