Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebine Cevap Gelmedi

11.08.2026 tarihinde Instagram’daki @hr. Butik hesabından, kendi sitelerinde sürekli hata aldığım için DM üzerinden iletişime geçerek siyah TB Sewli etekli takım 1 beden siparişi verdim. Ödemeyi Kuveyt Türk üzerinden R****** D******* hr Butik adına yaklaşık 1.100 TL fast ile gönderdim. DM üzerinden sipariş almaya hemen yardımcı oldular ancak sonrasında bir daha sağlıklı şekilde ulaşamadım.

Ödemeden sonra ertesi gün kargoya verileceği söylendi fakat ne SMS ne mail ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Kargo takibi için bilgi istediğimde “kargonuz çıktı” denildi ama üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ne bir takip kodu paylaşıldı ne de resmi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünü artık hiç istemediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi defalarca iletmeme rağmen bu talebime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem siparişim gönderilmiyor hem de ne takip numarası veriliyor ne de param iade ediliyor. Ödemesini yaptığım ürün için, artık ürünü istemediğimden, ücretimin tamamının ivedilikle banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.