to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde saat 22:59’da Malatya Yeşilyurt’ta Peker Petrol içindeki Garanti BBVA ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM yatırdığım paranın bir kısmını kabul etti, kalan kısmını iade ederken para sıkıştı. Ekranda da işlem QR ile para yatırma - 01916crs002 referanslı olarak görünmekteydi.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Bana inceleme yapılacağı ve sonrasında tutarın hesabıma geçeceği söylendi. Ancak yapılan inceleme sonrasında 2.200 TL’lik ATM para sıkışmasıyla ilgili hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Aynı konu için iki kez inceleme yapıldı ve her ikisi de olumsuz sonuçlandı, tarafıma tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.
ATM’de para sıkışmasına rağmen bu paranın ne ATM’de ne de hesabımda görünmemesi nedeniyle paranın kayıp olduğu düşüncesindeyim. Bu tutarın bankanın sorumluluğunda olduğunu, ya ATM’ye müdahale edilmiş olabileceğini ya da ATM’den sorumlu personel kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Olayın detaylı ve kamera kayıtları da incelenerek tekrar araştırılmasını ve ATM’de sıkışan toplam 2.200 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Mart Salı günü saat 17.40 civarında Çerkezköy Shell Petrol içerisinde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM, yatırdığım paranın 2.800 TL’sini hesabıma geçirdi ancak kalan parayı sıkıştırdı ve ekranda “Paranız sıkıştı, irtibata geçin” şeklind...
13 Temmuz tarihinde Bahçelievler Yayla’daki Garanti Bankası ATM’sine QR kod ile para yatırma işlemi sırasında toplam 32.000 TL param ATM’de sıkıştı. Yatırdığım paranın tamamı 200 TL’lik banknotlardan oluşuyordu. Banka, yapılan inceleme sonrası sadece 20.650 TL’yi hesabıma iade etti; kalan 11.350 TL ...
05.02.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Garanti BBVA ATM’sine 20.000 TL para yatırırken para makineye sıkıştı. İşlem sırasında paranın ATM tarafından alınmasına rağmen hesaba geçmedi. ATM numarası 00924crsd22 olan bu cihazda yaşanan sorunla ilgili hemen müşteri hizmetlerini arayarak talep oluştu...
18 Mart 2026 tarihinde saat 21:48’de Garanti BBVA Sandıklı Şubesi banka önündeki ATM’den karekod ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 14.000 TL yatırmama rağmen ATM para yatırma sırasında 6.000 TL’mi sıkıştırdı ve işlem sonunda hesabıma sadece 8.000 TL geçti. Olayın ardından Garanti BBVA...
02.04.2026 tarihinde saat 19.30 sularında Sultançifliği’indeki Garanti BBVA ortak ATM’sinde (ATM Kodu: 00924crs469) para yatırma işlemi yaparken ATM “para sıkıştı” uyarısı vererek arızaya geçti ve yaklaşık 18.400 TL tutarındaki paramı yuttu. İşlemim başarısız görünmesine rağmen param hesabıma geçmed...
Yorumlar