Garanti BBVA ATM'de 18.400 TL Para Yutulması Ve Geri Ödeme Talebi

02.04.2026 tarihinde saat 19.30 sularında Sultançifliği’indeki Garanti BBVA ortak ATM’sinde (ATM Kodu: 00924crs469) para yatırma işlemi yaparken ATM “para sıkıştı” uyarısı vererek arızaya geçti ve yaklaşık 18.400 TL tutarındaki paramı yuttu. İşlemim başarısız görünmesine rağmen param hesabıma geçmedi.

Para sıkıştıktan sonra ATM’yi hemen terk etmedim, ekran ve ATM görüntülerini çektim, farklı bir işlem daha denedim ancak arıza devam ettiği için hiçbir işlem yapamadım. Benden sonra gelen kişiler de ATM’yi kullanamadı. Olayla ilgili bankaya 70699290 numaralı kayıt ile başvurdum ancak talebimin sonucu 06.04.2026 tarihinde saat 14.08’de “başarısız” olarak bildirildi ve bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.

ATM kayıtlarının ve kamera görüntülerinin ayrıntılı şekilde incelenmesini, yatırmaya çalıştığım 18.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu para ile ödemem gereken kredi borcumun, bu olay sebebiyle gecikmeye düşmesi ve faize binmesi tamamen bankanın sorumluluğundadır. Olayın acilen yeniden ele alınarak paramın hesabıma geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.