to read complaints and reviews, or file yours. 
11/09/2025 tarihinde saat 19:17’de Burdur Bucak, Konak Mahallesi S******* D****** Bulvarı Kültür Merkezi önündeki Garanti BBVA ATM’sinde kartımla 2.450 TL para çekmeye çalışırken, ATM hem kartımı yuttu hem de parayı vermedi. Kartımın müşteri numarası sonu 7031’dir. Olayın ardından hemen Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi fakat ATM’nin kendi hatası nedeniyle şubeyle uğraşacak vaktim yok.
Kartımın süresi dolmamıştı ve hesabımda herhangi bir bloke ya da engel yoktu. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağdur oldum. Paramın ve kartımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
5 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Yusufpaşa ATM’sinde QR kod ile hesabıma yaklaşık 2 bin tl yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve her aradığımda bana “4 gün içinde iade edilir” denildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yap...
10 Haziran 2025 Salı günü saat 22:30 - 23:00 arasında Tekirdağ Kapaklı Belediyesi önündeki Garanti BBVA ATM’sine yaklaşık 3000 TL (en az) yatırmak istedim. Parayı düzgün şekilde hazneye koydum, hazne kapandı ve sayma işlemi başladı. Ancak ekranda bir anda hata mesajı belirdi. Ne para sayımı tamamlan...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Şerifali İkbal Cad. Üzerindeki Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile 4000 TL para çekme işlemi yaptım. Ancak ATM’nin para bölmesi hiç açılmadı ve ardından ATM hata verip kapandı. Buna rağmen 4000 TL hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Yaşadığım bu sorunu h...
05.10.2025 tarihinde saat 22:35’te Kayaşehir 24. Bölge Garanti BBVA ATM’sinden 5.300 TL yatırmaya çalışırken ATM paramı yuttu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana, ATM para sayımı yapıldıktan sonra fazla kalan miktarın hesabıma yatırılacağı ve bu sürecin 4 gün...
16/08/2025 tarihinde saat 00:01’de Garanti BBVA’ya ait 01582CRS856 numaralı, Abdurrahmangazi, Bosna Blv. No: 7/a, 34920 Sultanbeyli/İstanbul adresindeki ATM’den QR kod ile 3.300 TL Nakit çekim işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM ekranında “Paranız alıkonulmuştur” şeklinde bir uyarı çıkt...
Yorumlar