to read complaints and reviews, or file yours. 
16/08/2025 tarihinde saat 00:01’de Garanti BBVA’ya ait 01582CRS856 numaralı, Abdurrahmangazi, Bosna Blv. No: 7/a, 34920 Sultanbeyli/İstanbul adresindeki ATM’den QR kod ile 3.300 TL Nakit çekim işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM ekranında “Paranız alıkonulmuştur” şeklinde bir uyarı çıktı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlem sonrası hesabımdan 3.300 TL tutarının eksildiğini gördüm.
Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 1638130 numaralı şikayet kaydını oluşturdum. Ancak süreç içinde tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı, sadece telefon görüşmesinde başvurunun olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Bu durum hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından beni mağdur etti.
Garanti BBVA’dan, haksız şekilde hesabımdan çekilen 3.300 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve CİMER dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
07.09.2025 saat 22:30 civarında İstanbul Bostancı Metro İstasyonu çıkışındaki Garanti BBVA ATM’sinden, QR kod ile hesabıma 15.000 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’ye koyduktan sonra ekranda “Paranız alıkoyuldu, 444 0 333 müşteri hizmetleri ile görüşün” uyarısı çıktı ve herhangi bir makbuz verilmedi. ...
27 Temmuz 2025 sabahı saat 09:14’te Kadıköy Rıhtım’daki Garanti Bankası ATM’sinde (ATM kodu: 01582crs075), sonu 5650 ile biten banka kartımla 3.000 TL çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında parayı hızlıca alamadığım için ATM 'para alıkonuldu' uyarısı verdi ve parayı içeri çekti. Hemen çağrı merkezini...
25 Ağustos tarihinde Garanti BBVA Bayrampaşa Yahya Kemal Caddesi’indeki ATM’den QR kod ile 13.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM “paranıza el koyuldu” şeklinde uyarı verdi ve işlem tamamlanmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, bana 4 gün içinde para iadesi yapılacağı ...
19.06.2025 tarihinde saat 23:45 civarında, İstanbul Çağlayan Meydanı’nda bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. İşlem yaptığım ATM’nin numarası 00924CRSA35’tir. Yatırmak üzere yaklaşık 9.600 TL tutarındaki nakit parayı ATM’ye yerleştirdim. Ancak işlem sırasında ATM ekranınd...
5 Ağustos’ta Garanti BBVA Çorlu Ticaret Odası ATM’sinden ödemelerimi yapmak için yaklaşık 37.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında “Paranız alıkonulacaktır” şeklinde bir hata mesajı aldım ve ATM sadece 400 TL’yi iade etti. Kalan tutar ATM tarafından alıkonuldu. ATM ekranda 4440333’ü aramamı...
Yorumlar