to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait şirket hesabımızdan, karen telekomünikasyon inşaat sanayi ve ticaret ltd adına kayıtlı hesap kartı ile 10.03.2026 tarihinde Kocaeli Çayırova emkay Petrol önündeki ATM’den 25.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdik. ATM yalnızca 18.600 TL ödeme yaptı, ancak hesaptan 25.000 TL birden düşüldü ve aradaki tutar hesabımıza yansımadı.
Bu durum üzerine hemen bankayı arayarak kayıt oluşturduk ve bize birkaç gün içinde çözüleceği bilgisi verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de eksik ödenen tutar hesabımıza iade edildi. Sürecin uzaması üzerine tekrar bankayı aramak istedim, tam 8 kez denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem sürekli yönlendiriyor, girdiğim hiçbir bilgiyi kabul etmiyor ve işlem ilerlemiyor.
Hem şirket olarak mağdur ediliyoruz hem de bu kadar basit bir ATM hatasında bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir süreçle karşılaşıyoruz. Bu yaklaşımı son derece saygısız ve ciddiyetsiz buluyorum. Eksik ödenen tutarın en kısa sürede tarafımıza iadesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankanızla çalışmayı bırakacağımı ve çevremde de yaşadığım bu olumsuz tecrübeyi açıkça paylaşacağımı belirtmek isterim.
7 Ocak 2026 tarihinde saat 18:29’da Küçükçekmece meydanında bulunan Garanti BBVA ATM’sinden para çekme işlemi gerçekleştirdim. ATM’den 30.000 TL çekmek istedim, ancak limit nedeniyle cihaz tarafından 25.000 TL önerildi ve ben de bu tutarı onayladım. Buna rağmen sistemde sanki 30.000 TL çekmişim gibi...
7 Ocak tarihinde Garanti Bankası’na ait, Kocaeli Gölcük’te bulunan bir ATM’den kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 13.800 TL yatırdım; ATM 5.000 TL’yi geri iade etti, kalan 8.800 TL ise cihazın içinde sıkıştı ve hesabıma yansımadı. Olayın hemen ardından banka ile iletişime geçip ka...
08.12.2026 tarihinde saat 12:22’de Garanti Bankası Kocaeli Darıca’daki ATM’nizden 3.600 TL para çekme işlemi yapmak isterken ATM’nin elektriği tamamen kesildi ve işlem yarım kaldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ATM servisiyle yapılan görüşme sonucunda 5 dakika beklemem, ATM’nin düze...
24 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:11’de İstanbul Kanarya Mahallesi İstasyon Caddesi üzerindeki Garanti Bankası ATM’sinden 1386 - 6675545 numaralı Paracard hesabıma 25.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM arızası nedeniyle yalnızca 20.600 TL hesabıma geçti, kalan 4.400 TL’nin sıkıştığına dair ekranda u...
19.01.2026 tarihinde saat 18:20 civarında İstanbul Ümraniye’de bulunan 01582CRS806 numaralı Garanti Bankası ATM’sinden kendi hesabıma 33.750 TL ve aracımda bulunan, tam saymadığım ancak yaklaşık 3.000 TL tutarında olmak üzere toplamda 36.750 TL civarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında A...
Yorumlar