Kendi ATM Ve Kartımla Para Çekerken Kesilen Ücretin Nedeni Nedir

24 Kasım saat 15:53’te Garanti BBVA’ya ait maaş kartım Garanti Bonus (son 4 hanesi 1480) ile Garanti Bankası ATM’sinden 20.000 TL para çektim. Kendi bankamın ATM’sini ve kendi maaş kartımı kullanmama rağmen, yapılan bu işlemde hesabımdan 144 TL kesinti yapıldığını gördüm. Ortak ATM kullanmış olsam böyle bir kesintiyi anlayabilirim; ancak kendi bankamın ATM’sinde böyle bir ücret alınmasını kabul edemiyorum.

Hem benden hem de aynı şekilde aynı gün işlem yapan kardeşimden de bu şekilde ücret kesintisi yapılmış. Bu nedenle, kesilen 144 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kesintinin hangi gerekçeyle yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.