ATM Arızası Nedeniyle 20.000 TL Kira Parası Hesaba Geçmedi

26.08.2026 tarihinde saat 22:02'de Garanti BBVA Şişli Sıracevizler şubesi önündeki ATM'den hesabıma 20.000 TL nakit para yatırma işlemi yaptığım sırada ATM arızalanmış, işlem tamamlanmamış ve para sıkışması uyarısı vererek paramı alıkoymuştur. Buna rağmen tutar hesabıma kesinlikle yansıtılmamıştır.

Olayın üzerinden günler geçmesine rağmen 20.000 TL hâlâ hesabıma aktarılmamış durumdadır. Bu tutar benim kira paramdır ve bu gecikme nedeniyle kiramı ödeyemedim; ev sahibim üç gündür sürekli olarak beni rahatsız ediyor ve kapıma kadar geliyor. Bankanın ATM arızasından kaynaklanan bu sorun yüzünden ciddi ve kabul edilemez bir mağduriyet yaşıyorum.

ATM kayıtları, kamera görüntüleri ve ATM içi nakit sayımı üzerinden gerekli incelemenin derhal yapılmasını ve 20.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. İncelemenin mevcut durumu ve paranın hesabıma hangi tarihte kesin olarak yatırılacağı konusunda da tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini istiyorum.

Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmemesi ve sürecin daha fazla uzatılması halinde, ilgili resmi mercilere ve tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek zorunda kalıyorum.