Asgari Ödeme Gecikmesi Sonrası Kartım Haksız Yere Kapatıldı Mağdurum

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımın, asgari tutarı 10 gün geciktirerek ödememe rağmen 1 haftadır kullanıma kapatıldığını öğrendim. Kartımın son 4 hanesi 4014’tür ve Ankara’da kullanıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tüm kart borcunu ödemeden kartımın açılmayacağını, aksi halde kullanıma açılmayacağını söylediler. Ancak kredi kartı sözleşmemde böyle bir madde bulunmuyor ve bu uygulamanın yasal olmadığını düşünüyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, kartımın hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.