to read complaints and reviews, or file yours.Alışverişim Yanlış Kategoride Görüldüğü İçin Bonus Yüklenmedi
Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile BonusFlaş uygulaması üzerinden beyaz eşya kampanyasına katılım sağladım. 07.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 21.220 TL tutarında bulaşık makinesi alışverişi yaptım. Kampanya koşullarına göre bu alışverişe istinaden Mayıs ayında kredi kartıma 700 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. Kampanya kodum 1000081399, kullandığım kartın son dört hanesi ise 2021’dir.
Ancak yaptığım alışveriş ekstreme market harcaması olarak yansıtıldığı için sistem kampanyaya dahil etmemiş ve bonusum yüklenmemiştir. Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüşmemde, harcama market harcaması olarak göründüğü için yapabilecekleri bir işlem olmadığını belirttiler.
Alışverişimin Trendyol üzerinden yapılan beyaz eşya alışverişi olduğunu, kampanya şartlarını sağladığımı ve kampanyaya BonusFlaş üzerinden zamanında katıldığımı özellikle belirtmek isterim. İlgili işlemin kategori kodunun düzeltilerek beyaz eşya / uygun kategoriye alınmasını ve bu kampanya kapsamında hak ettiğim 700 TL bonusun kredi kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla BonusFlaş üzerinden beyaz eşya kampanyasına katıldım, ancak alışverişim market harcaması olarak göründüğü için Bonus yüklenmedi. Banka, Trendyol'dan yapılan alışverişi kabul etmedi ve çözüm sunamadı. Bu nedenle kredi kartımı iptal etmeyi düşünüyorum ve sorunum hâlâ çözülmedi.
