to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün saat yaklaşık 12.06 civarında Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden “Şeydi Klon Ödeme Kuruluşu” isimli ku...ruma 1500 TL tutarında bir ödeme yaptım. İşlemime ait dekontta 5323****78 numaralı referans/işlem numarası yer alıyor. Ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen para ilgil
10.02.2026 tarihinde 444 0 335 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Garanti BBVA’dan arıyormuş gibi kendini tanıttı,... bana kredi vermek istediklerini söyleyerek doğum tarihim ve doğum yerim gibi kişisel bilgilerimi sordu. Krediyi kabul etmedim; görüşmenin sonunda ise Garanti BBVA adına CMC’den ar
Garanti Bankası’na ait kredi kartı borcumu 15.02.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen, Findeks kayıtlarımda hâlâ borç k...apama yapılmamış gibi görünüyor. Findeks ekranımda “Varlık Yönetim Şirketine aktarılmış veya bu kurumlarda devam eden borç durumu olduğundan Findeks Kredi Notu hesaplanamamıştır” ş
Garanti Bankası’nın İstanbul Beyoğlu şubesinde emekli maaş müşterisiyim. Aynı bankada tanımlı olan ek hesabım nedeniyle ...son aylarda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ekonomik sıkıntılarım sebebiyle ek hesaba olan borcumu ödeyemedim ve Şubat ayından itibaren emekli maaşımın tamamı ek hesap borcuna kesilmey
Garanti BBVA kredi kartlarımla yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bonus ve American Express kartlarıma... geçtiğimiz pazar günü erken ödeme yaptım. Ödememi her zaman gününden önce yapan, hiçbir gecikmesi olmayan bir müşteriyim. Ancak bu erken ödeme sonrası kart limitlerim ve hesapları
"Garanti BBVA müşteri iletişim merkezine bonusumu yükleyen yetkiliye sonsuz teşekkürler. Geç olsa da güç olmadı. Güvenilir bir banka her şey için teşekkür ederim."
Garanti Bankası’nın otf750 isimli Bonus kampanyasına, 26 Ocak tarihinde müş...teri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda katıldım. Kampanyada, kredi
28.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Ümitköy Şubesi tarafından telefonla arandım. Arayan şube yetkilisi, tarafıma içinde 2....000 TL Bonus puan bulunan bir kredi kartı tanımlandığını belirtti. Kartı istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, “Bonus puanı kullanın, sonrasında kartı kullanmayabilirsiniz” şekl
4 Şubat 2026'da, bilgim ve onayım dışında Garanti BBVA ticari kartım (Garanti Business, sonu 5015 ile biten kart) ile Ap...ple Online Store üzerinden 119.999 TL tutarında harcama yapıldığını gördüm. İşlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay SMS’i, şifre veya bildirim gelmedi; sadece bankadan gelen bilg
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı kapattırmak için bugün kesin karar verip İstanbul Beyoğlu İstiklal Şubesi’ne b...aşvurdum. Şubedeki görevliler, kart kapatma işlemini bu şubeden yapamayacaklarını, bunun için ya asıl şubeme gitmem gerektiğini ya da müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyled
24.12.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden tarafıma kesilen trafik cezasını ödedim. Ancak 04.02.2026 tarihinde dekon...tu kontrol ettiğimde, ödeme sırasında tutanak seri numarasını yanlış girdiğimi fark ettim. Ödenmesi gereken cezanın tutanak seri numarası MP75456082 iken, ödeme işleminde yanlışlık
"İnceleme sonunda sistemsel hatadan dolayı hakkım olan bonusların yüklenemediğini söylediler. Beklentimden biraz uzun sürse de sonunda bonusları yüklediler. Hakkımı teslim ettikleri için sonsuz teşekkürler."
05.12.2025 tarihinde Jolly Tur acentesine giderek yaz tatilim için Blue Dre...ams Resort otele HD-2512GPKP numaralı rezervasyonu yaptırdım. Ödemede Garan
Garanti Bankası kredi kartıma bağlı olarak, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle işsizlik teminatı içeren kredi kartı ...sigortası yaptırdım. Telefonda bana her ay kartımdan makul bir tutar kesileceği, işsiz kalmam durumunda ise kart borcumun bir kereye mahsus bu sigorta kapsamında ödeneceği taahhüt
05.02.2026 tarihinde saat 00.04 sularında Garanti BBVA mobil uygulamasına hesabıma iki kez başarısız giriş denemesi bild...irimi aldım. Bunun üzerine saat 00.18’de müşteri hizmetlerini aradım, kayıp‑çalıntı hattına aktarıldım ve güvenlik amacıyla hesabıma bloke konuldu. Ancak 00.04 ile 00.18 saatleri
Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartına, %0 faizli nakit avans kampanyasından yararlanmak için Garanti BBVA Mobil üzerinden ...başvurdum. Başvuru sürecinde bu kampanya için özellikle bu kartı çıkarmak istediğimi belirttim. Ancak mobil uygulamaya girdiğimde nakit avans faiz oranı %0 yerine %4,25 olarak görü
Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası’nda mevduat ve maaş müşterisi olarak Shop kredi kartını kullanıyorum. Çağrı merkeziyl...e yaptığım bir görüşmede hesaplarla ilgili bir ücret iadesi talebim vardı. Görüşmede ücret iadem yapılmazsa bankayla çalışmayı bırakacağımı ve kredi kartımı iptal ettireceğimi söyl
Garanti BBVA Bonus Genç kartımda, mobil uygulamada görünen Bonus tutarı ile POS cihazında görünen Bonus tutarı arasında ...ciddi bir farklılık yaşadım. Uygulamada toplam Bonus bakiyem 2.005,6 TL görünürken, Shell Kayseri Tuna istasyonunda POS’a kartı taktığımda sadece 6,8 TL'nin kullanıma açık olduğu b
Garanti Bankası’nda bulunan emekli maaşı promosyonumu iptal ettirmek için hesabıma para aktardım. 1 Şubat tarihinde başl...ayan iptal sürecinde, dün Sarıyer şubesine aktarmanız gerekiyor denilerek verilen bilgiye göre 12.500 TL gönderdim ancak promosyon hâlâ iptal edilmedi. Bugün tekrar aradığımda bu k
Garanti Bankası hesabımdan, bana ait olmayan bir iş yerine ait doğalgaz faturası için 02.02.2026 tarihinde yanlışlıkla o...tomatik ödeme talimatı verildi ve hesabımdan 25.182 TL tutarında ödeme çekildi. Söz konusu iş yeri ve abonelik bana ait değildir; bu ödeme tamamen sehven gerçekleşmiştir. Durumu f
Garanti BBVA mobil uygulamasında “yakınları davet et kazan” kampanyasına katıldım. Davet kodum JC9M640F olup, kampanya k...apsamında kazanmam gereken 10.000 TL’nin hesabıma yatacağı belirtilmesine rağmen, ödemem 1 hafta geçmesine rağmen hala yapılmadı. Herhangi bir ek ücret, masraf veya farklı bir mağ
Garanti Bankası müşteri hizmetleri ve taksitli avans uygulaması nedeniyle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Yaklaşı...k üç ay önce tarafıma telefonla ulaşılarak hesabıma 50.000 TL tutarında, üç ay vadeli taksitli avans tanımlanabileceği söylendi. Görüşmede defalarca sormama rağmen, özellikle “herh
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimlik tarama işlemimi %100 tamamlama...ma rağmen sistem sürekli olarak “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor. Aynı işlemi yaklaşık 20 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Bu nedenle müşteri temsilci
Garanti BBVA kredi kartımdan 30 Ocak 2026 tarihinde, Amazon.com üzerinden 47.458,90 TL tutarında, bilgim ve onayım olmad...an bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlem için tarafıma herhangi bir SMS onayı ya da e-posta onayı gelmemiş; hiçbir şekilde onay vermediğim halde kartımdan bu tutar çekilmiştir
21 Ocak’ta Garanti BBVA adına arandığımı söyleyen bir firmadan telefon aldım. Avans hesabım 50.000 TL eksideydi ve ben b...u hesabı sürekli yatırıp kullanıyordum. Arayan kişi, avans hesabımı taksitlendirmek istediklerini söyledi. İlk başta onay verdim ancak daha sonra Garanti BBVA adına aradıklarını sö
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak vadesiz hesap açmaya çalışıyorum. Uygulamayı indirip istenen... tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz giriyorum, ancak kimlik doğrulaması için telefonuma gelmesi gereken SMS onay kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Bu nedenle yeni müşteri olma sürecini t