Acil Garanti BBVA ATM'de Para Sıkışması Ve İade Gecikmesi

22 Mart Pazar günü Bodrum ilçesi marinadaki Garanti BBVA ATM’sinden işlem yaparken yaklaşık 4.600 TL tutarında para sıkışması yaşadım. Para hesabıma geçmedi ve ATM parayı içeride tuttu.

Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve bana 4 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen para hala hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte mağdur durumdayım ve paraya acil ihtiyacım var, bekleyecek zamanım yok.

Garanti BBVA’dan, ATM’de sıkışan paramın ivedilikle tespit edilerek hiçbir gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.