Sipariş İptali Sonrası Uzun Süreli İade Beklentisi Ve Site Erişimi Sorunu

Nalburdayım internet sitesi üzerinden matkap ucu ve kalıp ayırıcı siparişi verdim. Nlbdu2065035 numaralı bu siparişim 1 hafta boyunca kargoya verilmediği için iptal etmek istedim. Satıcı iptalin mail yoluyla yapılması gerektiğini söyledi, ben de mail göndererek iptal talebinde bulundum ve tarafıma siparişin iptal edildiği bildirildi.

Ancak 29 Temmuz tarihinden bu yana 1.871 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Bu sürenin ücret iadesi için oldukça uzun olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesiyle ilgili WhatsApp ve Gmail üzerinden iletişime geçmeme rağmen halen hesabıma bir iade yansımadı.

Ayrıca şu anda site güncellendiği için siparişimi göremiyorum, siteye de giriş yapamıyorum. Hem siparişime hem de iptal ve iade sürecine ulaşamamak beni mağdur ediyor. En kısa sürede 1.871 TL’lik ücret iademin hesabıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.