to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde saat 10:47 civarında internetten ürün siparişi vermek amacıyla, mobil bankacılık üzerinden TR87**************************66 IBAN numaralı, M***** K********** isimli hesaba 5.000 TL havale yaptım. Saat 13:30 sularında beni bir numara arayarak muhasebe departmanından olduklarını söyledi ve havale açıklamasına kendi adımı yazdığım için paranın askıda kaldığını, aslında alıcı adını yazmam gerektiğini iddia etti.
Ne yapmamız gerekiyor diye sorduğumda, aynı tutarda bir havaleyi tekrar yapmam gerektiğini, askıdaki paranın da 90 saniye içinde hesabıma geri döneceğini söylediler. Bu talebi kesinlikle kabul etmediğimi, siparişimi iptal ettiğimi ve gönderdiğim 5.000 TL’nin iadesini istediğimi belirttim ancak bunu da kabul etmediler.
Bunun üzerine hemen bankamın müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptali için talep oluşturdum. Ancak banka, karşı tarafın onayı olmadan bu işlemin geri alınamayacağını söyleyerek yardımcı olamayacaklarını iletti. Ben kendi yaptığım, açıklama kısmıyla ilgili bir hata nedeniyle neden karşı tarafın onayına mecbur bırakılıyorum, bunu anlamakta güçlük çekiyorum.
Göndermiş olduğum 5.000 TL tutarındaki havalenin, karşı tarafın onayı beklenmeden incelenerek mümkünse iptal edilmesini ve tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bankamın bu konuda gerekli araştırmayı yapmasını, şüpheli işlem yönünden de konunun titizlikle ele alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
09.11.2025 tarihinde saat 22:16’da Garanti Bankası’ndaki 2010 ile biten hesabımdan, TOKİ başvurusu için TR42********************13 IBAN numarasına ve S****** K***** adına 5.000 TL havale yaptım. Ancak işlemin ardından sorunu fark ettim ve hemen Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bi...
26/02/2026 tarihinde saat 10.00 civarında Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabımdan 5.000 TL tutarında bir havale işlemi yaptım. İşlem sırasında alıcının IBAN bilgisini girdim ancak sistem benden alıcı adı bilgisi hiç istemeden, herhangi bir isim kontrolü yapılmadan işlemi onayladı ve para yanlış IB...
Kasım ayı başında internetten alışveriş yapmak için banka kartımı mobil bankacılıktan internete açtım ama herhangi bir alışveriş yapmadan önce açtıktan birkaç dakika sonra telefonuma 6 haneli şifre geldi ve 5000TL ödeme alındığı söylendi. Hemen internet bankacılığından baktığımda hesabımdan 5000 TL ...
Garanti Bankası’na bağlı HGS hesabıma 03.04.2026 tarihinde yükleme yaparken, HGS yükleme limitim 500 TL olmasına rağmen hesabımdan 5.000 TL çekildi. HGS için bağlı olan TR35**************************22 IBAN’lı hesabımdan, limitimin çok üzerinde bir tutar çekilmesine rağmen, bu bedelin ancak 31 gün s...
17/03/2026 tarihinde saat 04.26’da Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 1.000 TL tutarında, g**** y**** adına havale işlemi gerçekleştirdim. IBAN numarasını girerken alıcının ad ve soyadının baş harfleri ekranda göründü, yani bilgilerin doğru olduğundan emin olarak işlemi onayladım. Buna rağme...
Yorumlar