to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla Moneytolia firmasından TV konsolu siparişi verdim. 389648 numaralı siparişim için 750.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimatı İstanbul adresime yapılacaktı ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor, tarafıma sadece oyalayıcı cevaplar veriliyor. Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “firma ile görüşün” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin teslim edilmemesi nedeniyle ödediğim tutarın iadesini ve harcama itirazı işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde Moneytolia Sanal Ödeme Kuruluşu üzerinden Elya Pharma firmasından “hizmet aksesuarı” siparişi verdim. Sipariş numaram 389648. Ödemeyi 750.000 TL olarak Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım ve başvuru numarası da verilmedi. Ayrıca bu işlem için tarafıma fatura veya dekont da iletilmedi.
Ürün teslim edilmediği için ücret iadesi talebimle ilgili olarak bankama başvurdum fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödediğim 750.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER, Merkez Bankası ve savcılığa başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
31.07.2024 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımla satın aldığım bir ürünün, 11.09.2025 tarihinde satıcı firma Amazon tarafından kartımın bulunduğu banka hesabına 3.709,72 TL tutarında iadesi yapılmasına rağmen, Garanti Bankası tarafından bu tutar hesabıma yansıtılmamıştır. İade işlemi için 16.09.20...
20 Kasım 2024 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımla bilgim dışında yapılan yaklaşık 750 TL tutarındaki harcamalar için itiraz başvurularımı (824494 ve 824493 numaralı) gerçekleştirdim. O tarihten bu yana neredeyse 1 yıl geçmesine rağmen başvurularım sonuçlandırılmadı ve her aradığımda yalnızca “inc...
11 Temmuz tarihinde Trendyolamilla üzerinden sipariş verdiğim iki ürünü iade ettim. 25 Temmuz’da Trendyol tarafından iade işleminin onaylandığı ve toplam 677,97 TL’nin kartıma yatırıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak Garanti Bankası Bonus kredi kartıma bu tutar halen yansımadı. Müşteri hizmetler...
27 Eylül tarihinde Zeytinseli firmasına Garanti Bonus kredi kartımla 2.600 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak ürünüm gönderilmediği için 14 Ekim’de çağrı merkezi üzerinden harcama itirazında bulundum. Karşı firma, iade işlemini gerçekleştirdiğini ve ürünün gönderilmediğini kabul ediyor. Buna rağme...
22.09.2024 tarihinde Vivense internet sitesinden alışveriş yaptım ancak siparişim aylarca bana ulaşmadı. Bunun üzerine firmanın müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, sipariş iptali ve ücret iadesi istedim, fakat yapmadılar. Ben de Garanti Bankası uygulamasından 05.11.2024 tarihinde kart işlem i...
Yorumlar