to read complaints and reviews, or file yours.450 TL EFT'yi Ödeyen Müşteriye Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi
Hakis Group adlı firma üzerinden Oskar marka sigara almak için 19.04.2016 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Garanti Bankası hesabına 450 TL EFT yaptım. Kendilerini Ardahan’da olduklarını söyleyen ve isminin İ** olduğunu belirten bir kişiyle WhatsApp üzerinden görüştüm. Bana çeşitli görseller gönderip güvenilir bir firma olduklarını, ödemeyi yapar yapmaz ürünü hemen göndereceklerini söylediler.
Ödemeyi yaptıktan sonra ise ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden attığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tamamen cevap vermeyi kestiler. Bu süreçte kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 450 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bankama da durumu bildirdim ve gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
