1101 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve Aidatsız Kart Talebi

Yunus

31 Mayıs 19:39

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartıma, Mayıs 2026 ekstreme 1101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yasalar gereği bankaların tüketicilere aidatsız kredi kartı seçeneği sunması zorunlu olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma böyle bir seçenek sunulmamış, bu konuda bilgilendirme yapılmamış ve açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.

Bu haksız ücretlendirme sonrasında hem müşteri hizmetleri hem de Garanti Bankası internet sitesi üzerindeki şikayet merkezi kanalıyla itirazda bulundum. Bankanız, kartın sunduğu avantajları gerekçe göstererek bu bedelin son 12 aylık hizmet karşılığı olduğunu belirtmiş ve iade talebimi reddetmiştir. Ayrıca aidatsız kart olarak sadece Bonus Flexi kartı önerip, mevcut kartımda yansıtılan aidatı iade etmeyerek kendimi hem psikolojik hem ekonomik olarak mağdur hissetmeme sebep oldunuz.

Bilgim ve açık rızam olmadan, yanıltılarak ve adeta zorla tahsil edilen bu kredi kartı aidatını hukuken kabul edilebilir bulmuyorum. Tüketici olarak yasal haklarımın ihlal edildiğini, yapılan uygulamanın iş ahlakına uygun olmadığını düşünüyorum ve bu durum nedeniyle bankanıza olan finansal güvenimi kaybettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Tarafıma yansıtılan 1101 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini ve yasal hakkım olan aidatsız kredi kartı seçeneğinin derhal tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım maddi ve manevi mağduriyet nedeniyle Türkiye Cumhuriyeti’nin ilgili hukuki mercilerine başvurarak süreci resmi olarak devam ettireceğimi, bu yaşananlardan dolayı artık müşteriniz olmaktan pişmanlık duyduğumu ve çevremi de bu konuda bilgilendireceğimi belirtmek isterim.