"Teşekkürler"
Fuzul Otomotiv
Şikayetler
Yeni Danışman Atanmaması Ve Çekiliş Bilgilendirmeleri Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Fuzulev’de araç için bir tasarruf planına dahilim. Daha önce danışmanım olan K**** Bey’in işten ayrılmasının üzerinden y...aklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma yeni bir danışman atanmadı, bu süreçte ne arandım ne de bilgilendirici bir mesaj aldım. Yaklaşık 3 aydır çekilişlerle ilgili de ciddi bir bi
Sözleşmedeki Şubat Teslimat İptali Ve Zorunlu Sigorta Şartı
Fuzul Ev üzerinden araç sırasına girdim. Sözleşme aşamasında teslimat tarihim en geç Şubat 2026 olarak açıkça belirtilmi...ş olmasına rağmen, şu anda “kuralı sistem” denilerek teslimat aralığı 1–30 Mart 2026 olarak söyleniyor. Tüm planlarımı Şubat ayına göre yapmışken bu belirsiz ve ötelenecek şekilde
Zorunlu Sigorta Satışı Ve Geciken Ödeme İle Mağdur Eden Şirket
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. İle araç satışı için 23 Şubat tarihinde bütün noter işlemlerimi sabah erkenden hallettim.... Noter işlemleri sırasında sigorta ve kaskoyu da kendi bünyeleri üzerinden yaptırmak konusunda bizi adeta mecbur bıraktılar. Aynı gün içinde, ödemenin en geç saat 17.30’a kadar hes
Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Ödenmeyen Taksit Bahaneleri
Fuzul Ev ile İstanbul Esenler şubesinden araç finansmanı için yaptığım sözleşme kapsamında normal teslimat tarihim 2025 ...Nisan ayı olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen araç teslimim hâlâ yapılmadı. Bu süreçte toplam 11 taksit ödedim, 4 taksiti ise yaşanan bu gecikmeler ve belirsi
Fuzul Otomotiv Telefon Numaramı Güncellemiyor!
Fuzul Auto sisteminde kayıtlı telefon numaram yaklaşık 2 aydır bir türlü güncellenmiyor. Şubeye giderek numara değişikli...ği için talep oluşturdum, “sisteme ilettik” denilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Numaram güncellenmediği için SMS onay kodları ve bilgilendirme mesajları bana ulaşmıyo
"Teşekkürler"
Fuzul Otomotiv Araç Değerlemesinde Haksız Düşük Tespit Ve Sözleşme Tutarına Uymayan Ödeme Talepleri
1084292 sözleşme no ile Fuzul Otomotiv sistemine kayıtlıyız. Sözleşme toplamı 3m. Sisteme %50 peşinat vererek girdik ve ...6 aydır da taksit ödüyoruz. Dosyamıza Ankara Sıhhiye şube bakıyor. Teslim öncesi bize alacağımız aracın kasko değerinin sözleşme tutarımız olan 3 milyondan fazla olması durumunda s

Peşin Ödenen Rehin Ücreti Ödeme Planına Yanlış Yansıtıldı
Fuzul Ev taşıt finansman sistemi kapsamında 339288 üye numarası ile 05.01.2026 tarihinde aracımı teslim aldım. Araç tesl...imatı sırasında araç rehini için 1.250 TL rehini ücretini peşin olarak ödedim. Ancak ödeme tablosunu incelediğimde, rehini ücretini peşin ödemiş olmama rağmen tabloda ayrıca 750 TL
Öne ÇıkanKonular
Fuzulev Sözleşme İptali Sonrası İadenin Gecikmesi
Fuzulev bünyesinde araç için yapmış olduğum sözleşmeyi 14 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim. Sözleşme iptali sırasında tar...afıma, ödediğim tutarın 10 gün sonrasında, en geç 23 iş günü içerisinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir
Kura Numarası SMS’leri Gelmiyor Ve Etimesgut Şubesi Yanıtsız
F****** ile eşim R***** A****** adına Şubat 2025 tarihinde araç için tasarruf sözleşmesi yaptık. Sistem gereği her ay ku...ra öncesi tarafımıza kura numarasının SMS ile gönderilmesi gerekirken, özellikle son iki aydır ne kura numarası geliyor ne de kura sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılıyo
Araç İpoteği Tamamen Ödenmiş Olmasına Rağmen Kaldırılmadı
Fuzulev’in peşinatsız araç planına ait tüm borcumu Ocak ayında tamamen bitirmeme rağmen, üzerimde bulunan araç ipoteği h...âlâ kaldırılmadı. Aradan geçen zamana rağmen hiçbir ilerleme sağlanmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve tam 18 kez kayı
Rehin Ücretinin Çift Kesilmesi Ve Sistem Hatası
Fuzulev Araç Finansman Sistemi üzerinden, 453127 numaralı finansman kapsamında araç satın aldım. Aracı teslim alacağım z...aman rehinin kaldırılması için ücreti peşin olarak talep ettiler, ben de 13.01.2026 tarihinde rehine ilişkin ücreti açıklamasını da yazarak yatırdım. Süreç boyunca paranın son daki
Grup Numaram Çekiliş Sonuçlarında Yok, Şeffaflık Talebi
Fuzulev araç sisteminde yer alan 49 (109h) grup katılımcısıyım. Ocak ayında yapılan son çekilişte grubumun ve grup numar...amın sonuçlarda yer almadığını fark ettim ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Çekiliş sonuçlarının herkesin anlayacağı şekilde, net ve şeffaf biçimde açıklanmasını,
Fuzul Otomotiv ve Doğa Sigorta'da Belgeler Ve Ödeme Sürecindeki Aksaklıklar
Ocak ayının 15’inde Fuzul Oto aracılığıyla aldığım aracımla kaza yaptım. Yaklaşık 1–2 gün sonra Doğa Sigorta kasko poliç...esi kapsamında hasar dosyam açıldı. Süreç boyunca benden hangi evrakların istendiği konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı, özellikle daini mürtehin evrakı ile ilgili tek kelime
SMS Bildirimi Gelmediği İçin Fuzulev Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
Diyarbakır ilinde Fuzulev’de 630573704 sözleşme numaram ile peşinatsız araç sistemine kaydoldum. 1.300.000 TL’lik araç i...çin yazılmıştım, daha sonra aracı 2.000.000 TL’lik araca yükselttim. Ancak yaklaşık 10 gündür Fuzulev uygulamasına giriş yapamıyorum, giriş için gerekli SMS bildirimi telefonuma ge
Fuzul Oto Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Hesap Aktifliği Talebi
Fuzul araç tasarruf planına 07.01.2026 tarihinde yazıldığım günden beri Fuzul Oto mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. ...Uygulamaya girmeye çalıştığımda, bilgileri doğru girmeme rağmen sürekli “Kullanıcı bilgilerini kontrol ediniz” uyarısı alıyorum. Plana yazıldığım ilk gün bana mobil uygulamanın gü
Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Hakaret İçeren WhatsApp Mesajı
21 Şubat 2026 tarihinde Fuzulev Sefaköy şubenizde görevli M*** U*** isimli müşteri temsilcisiyle yaşadığım saygısız ve k...aba davranışı belirtmek istiyorum. Daha önceki bir görüşmemiz sonrasında kendisi tekrar randevu oluşturmak için beni aradı ve ben de kabul ettim. Ancak işimden dolayı randevu saati
"Teşekkürler"
EFT Ödemesinin Eksik İşlenmesi Ve Destek Yanıtsızlığı
Fuzulev’de 599353 sözleşme numaralı Araç Fırsat Kampanya planına üyeyim. 27 Ocak’ta VakıfBank üzerinden EFT ile ödeme ya...ptım, dekontta tutar ve bilgiler net şekilde doğru olmasına rağmen Fuzul Mobil’e birkaç gün sonra girdiğimde sistemde sadece 4.482 TL ödenmiş görünüyor, kalan tutar ödenmemiş gibi
Araç Rehini Kaldırılmadı, Satışım Gecikti
Fuzul Ev üzerinden araç rehini bulunan aracımı satmak için bir alıcıyla anlaştım, alıcı aracı beğendi ve satışı gerçekle...ştirmek üzere hazırlık yaptık. Araçla ilgili tüm taksitlerimi eksiksiz yatırmış olmama rağmen, rehinin sadece perşembeden perşembeye kalktığı söylendi ve bu durum satış sürecimi ak
İpotekli Mercedes Değişim Talebimin Reddi
Fuzul Oto üzerinden 2014 model Mercedes e180 marka aracı, toplam borcu 600 bin tl olacak şekilde satın aldım. Aracın piy...asa değeri yaklaşık 2 milyon tl olmasına rağmen, yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle aracımı değiştirerek ticari hayatımı biraz olsun rahatlatmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır Erzu
Konuttan Araca Değişim Talebimin Yanıtsız Kalması
Fuzulev ile konut tasarruf sistemi üzerinden bir projeye dahil oldum. Daha sonra bu konut projesini araç ile değiştirmek... istedim ve konuttan araca geçiş talebimi kuruma ilettim. Yaklaşık bir ay önce yaptığım bu talebime rağmen, bir aydır herhangi bir çözüm üretilmedi. Fuzulev Diyarbakır şubesiyle g
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















