Fuzul Otomotiv Zonguldak Şubesinde 35.000 TL Tek Çekim Hatası Ve Çözüm Beklentisi

Cihad · 2026-04-09T10:59:38+03:00

Fuzul Evim Zonguldak Merkez şubesinde yaptığım tasarruf finansman sözleşmesinde, ön ödeme/masraf kısmındaki kalan 35.000 TL’nin 4 taksit halinde alınacağı konusunda anlaşmıştık. Ancak 24.03.2026 tarihinde bu tutar tek çekim olarak alındı ve bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Durumu fark eder etmez şube ile görüştüm, özellikle şube müdürü ile defalarca konuştum. Bana her seferinde “halledeceğim” denmesine rağmen yaklaşık 15 gün geçti ve hiçbir somut adım atılmadı. Ardından genel merkeze de ulaştım; oradan da sadece “şubeye ilettik” şeklinde bir dönüş aldım, fakat yine hiçbir düzeltme yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. 3883594 numaralı sözleşmem kapsamında, önceden konuştuğumuz üzere 35.000 TL’lik kısmın 4 taksit halinde düzenlenmesini ya da tek çekim alınan tutarın buna göre düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle hesap ekstresi kesilmeden önce bu hatalı işlemin düzeltilerek tek çekim olarak yansıtılan ödemenin hesabıma iade edilmesini ve ekstreden sonra söz verildiği şekilde bu tutarın tekrar 4 taksit halinde yapılandırılmasını istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Cihad

Tasarruf finansman sözleşmemde 35.000 TL'lik ön ödeme 4 taksitte alınacaktı, ancak 24.03.2026 tarihinde tek çekim alındı. Şube müdürü ve genel merkezle defalarca iletişime geçtim, hâlâ bir çözüm veya geri ödeme yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve durum değişmedi.

Benzer Şikayetler

Fuzul Otomotiv Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Ağır Mağduriyet!

Ali

Fuzul Otomotiv

2.076

Fuzul Ev’in Düzce Merkez Şubesinde 08.04.2025 tarihinde a-90***6 sözleşme numarasıyla 400.000 TL tutarında araç tasarruf planına dahil oldum. Alacağım paranın yüzde 40’ına karşılık gelen 160.000 TL’lik tutarın taksitlerini, sözleşmede belirtilen tarihlerde hiçbir gecikme olmadan, düzenli ve eksiksiz...

fuzul-otomotiv-teslimat-gecikmesi-ve-ilgisiz-musteri-temsilcisi-nedeniyle-agir-magduriyet-1.jpg

5 Destek

Fuzul Ev'in Sözleşme Şartlarını Habersiz Değiştirmesi Ve Ödemelerimin Yarıya Kesilmesi

Merdan

Fuzul Otomotiv

1.388

Fuzul Ev ile yaptığım tasarruf finansman sözleşmesinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden sözleşme şartları değiştirildi. Özellikle aylık taksit tutarlarım artırıldı ve ilk başta araba için katıldığım halde, ödediğim taksitlerin ev gibi başka projeler için kullanıldığını öğrendim. Bu işlemleri yap...

Söz Verilen İade Tarihi Sürekli Erteleniyor, 321 Bin TL Gecikiyor

Erdal

Fuzul Otomotiv

1.716

Fuzul Ev İzmit şubesinde araba almak için sisteme dahil oldum ve 4 ay boyunca düzenli ödeme yaptım. Daha sonra sistemden çıkmak istedim. Çıkış işlemim sırasında tarafıma yaklaşık 321.000 TL tutarındaki paramın iade edileceği ve bunun için 25.03.2026 tarihi verildi. Ben tüm planlarımı bu tarihe göre...

soz-verilen-iade-tarihi-surekli-erteleniyor-321-bin-tl-gecikiyor-1.jpg

Fazla Ödenen 2.000 TL’nin Hesaba Yansıtılmaması Ve Tekrar Ödeme Talebi

Songül

Fuzul Otomotiv

1.924

Fuzul Ev ile yapmış olduğum sözleşme kapsamında araç finansmanı kullanmaktayım. 22.01.2026 tarihinde 2.000 TL fazla ödeme gerçekleştirdim. Ancak bu ödemenin üzerinden haftalar geçmesine rağmen, söz konusu tutarın hesabıma ve taksitlerime yansıtılmadığını görüyorum. Bu ayki taksit ödemesini yaparken ...

Teslimat Tarihinin Sözleşmeye Aykırı Ertelenmesi Ve Ödemelerimin İhmal Edilmesi

Oguz

Fuzul Otomotiv

1.601

Fuzul Ev ile Kasım 2025’te Gebze şubesinde araç için tasarruf finansman sözleşmesi imzaladım ve o tarihten bu yana yaklaşık 13–14 taksitimi düzenli olarak ödedim. Sözleşmemde teslimat ayım Mart 2026 olarak yazılı olmasına rağmen önce teslimat Nisan ayına, şimdi ise 5 Mayıs tarihine ertelendi. Süreç...

teslimat-tarihinin-sozlesmeye-aykiri-ertelenmesi-ve-odemelerimin-ihmal-edilmesi-1.jpg

1 Yorum