Rehin Kaldırma Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

İstanbul Arnavutköy’de Fuzul Ev’in araç sisteminden yararlandım ve aracımın üzerindeki rehinin kaldırılması için başvuruda bulundum. Rehin kaldırma işlemi için gerekli aşamaları tamamlamama rağmen Perşembe günü kurumsal firma olduklarını belirtip perşembeden perşembeye rehin kaldırma işleminin yapılacağını belirttikleri halde herhangi bir işlem yapılmadığı gibi tarafıma bir bilgi de verilmiyor.

Telefon, WhatsApp ve e‑posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım ve bu süreçte ne zaman sonuçlanacağına dair hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor. Aracı satmak için anlaştığım alıcı ile Cuma günü gereksiz tartışma yaşadım. Aracı almaktan vazgeçtiler. Araç üzerindeki rehin nedeniyle işlem yapamıyor ve ciddi şekilde zaman ve nakit kaybı yaşıyorum.

Araç üzerindeki rehinin gecikmeksizin acilen kaldırılmasını ve yaşatılan iletişimsizlik, ilgisizlik nedeniyle tarafıma yazılı olarak özür iletilmesini talep ediyorum.