to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev’in Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Tarihe Uymaması Mağduriyet Yarattı
Fuzul Ev Malatya şubesinde tasarruf finansman sistemine dahil oldum ve üyeliğimin yaklaşık yüzde 40’ını ödedim. Sözleşme yapılırken bana teslimat tarihim olarak 22 Mart tarihi verildi; bu tarihte teslimatımın yapılacağı açıkça söylendi. İşlemler için başvurumu aracı geç bulduğum için yaklaşık 2 hafta gecikmeli yapmama rağmen, bu gecikme konusunda bana süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; böyle bir bilgi verilseydi aracı beklemeden süreci kendim başlatırdım. Buna rağmen teslimat talebimi zaten geç iletmiş olmama karşın bana hiçbir şekilde öncelik tanınmadı ve bu gerekçe gösterilerek teslimat tarihimi 2 hafta ileri attılar.
Şu anki durum itibarıyla verilen ilk tarih ile yeni söylenen tarih arasında toplamda yaklaşık 1 aylık bir gecikme oluştu. Süreç boyunca tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen teslimatım hala yapılmadı ve tarafıma verilen sözler tutulmadı. Şubeyle görüştüğümde ise en erken 24 Nisan tarihinde teslimat yapılabileceği söylendi. Başta verilen tarih ile şu an söylenen tarih arasında ciddi bir fark var ve bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur ediyor.
Fuzul Ev’in, bana ilk verilen teslimat taahhüdüne sadık kalarak ya da en azından daha fazla gecikme olmadan, acil şekilde teslimatımı gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şubeye tarihlerin erkene çekilmesi; revize edilmesini karşın talebim olumsuz sonuçlanmasının haricinde şaka gibi bir karar ile tarihler 4 gün ileriye atılmış durumda. Vaat edilen 24 Nisan teslim tarihi, şikayetim sonucu 28 Nisana ötelenmiştir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
