Araç Teslim Tarihine Uymama Ve Sözleşme İhlali

Fuzulev ile 23.02.2025 tarihinde 1 milyon tl tutarında araç finansman sözleşmesi imzaladım. Sözleşmede aracın son teslim tarihi açıkça Nisan 2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, firma şimdi teslimatı Mayıs sonuna erteleyebileceklerini ve o ay içinde bir gün belirleyip o tarihte teslimat yapacaklarını söylüyor.

Süreç boyunca ödemelerimi zamanında yaptım, herhangi bir aksama olmadı. Buna rağmen genel merkezdeki yetkililer, sözde takip etmeleri gereken ödemelerde dahi aksaklığı benim hatırlatmamla fark edebiliyor ve yaşanan gecikmeyle ilgili tek yaptıkları “şubenizle görüşün” demek oluyor. Sakarya Adapazarı şubesiyle çalışıyorum ve sözleşme/müşteri numaram 856423’tür.

01.04.2026–10.04.2026 tarihleri arasında telefonla hem şube hem de genel merkezle birkaç kez görüştüm. Bana prosedürün bu şekilde işlediği, evrak işlemlerinin olduğu ve bu yüzden teslimin Nisan yerine Mayısa sarkacağı söylendi, bunun dışında benden ek bir ödeme ya da masraf talep edilmedi. Ancak sözleşmede belirtilen teslim tarihine uyulmaması ve bu gecikmenin “prosedür” denilerek geçiştirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Sözleşmemde yazan Nisan 2026 teslim tarihine uygun şekilde, herhangi bir hak kaybı ve ek yük getirmeden, aracımın derhal teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir gecikmenin neden yaşandığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.