Sistem Arızası Nedeniyle Çekiliş Ve Teslimat Ertelenmesi, İade Talebi

Malatya Fuzulev şubesinde araç alımı için Ocak ayında sisteme kayıt oldum. Kayıt esnasında dosya masrafı ve ilk taksit ödemesini yaptım ve çekilişli kuraya dahil edildiğim söylendi. Bana Şubat ayından itibaren ilk çekilişe katılacağım bilgisi verildi.

Ancak Şubat ayında çekiliş bilgisi gelmeyince şubeyi aradım. Görüştüğüm görevli, Fuzulev’in Türkiye geneli sistem arızası olduğu için benim kaydımın bir ay sonrasından başlatıldığını, sistemde kaydımın Şubat ayı başlangıçlı göründüğünü söyledi. Bu nedenle hem teslimat tarihim hem de çekiliş hakkım bir ay ertelenmiş durumda.

Bu durum üzerine projemin iptal edilmesini ve yatırmış olduğum dosya masrafı ile birlikte toplam iki taksit ödememin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ettim. Şubeye sadece bir kez gidebildim, çoğunlukla telefonla iletişim kuruyordum fakat artık şubeye telefonla da ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Yaşanan bu süreçten dolayı mağdur oldum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, proje iptali ve ödediğim tüm tutarların tarafıma iadesini istiyorum.