to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev ile yürütmekte olduğum “Ev Bireysel Finansman Erken Teslimat” tasarruf sürecinde, düzenli olarak yaptığım ödemelere rağmen yatırdığım paraların hangi hesapta, hangi sistemde ve ne şekilde değerlendirildiğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu süreç 20.06.2025 tarihinde başlamış olup hâlen ödemelerime devam etmekteyim.
Yaklaşık iki ay önce, banka hesabımdan çıkan ödeme tutarları ile Fuzul Ev sisteminde görünen tutarların birbiriyle uyuşmadığını fark ettim. Yaptığım ödeme ve sistemde görünen tutarlar farklıdır ve bu ciddi tutarsızlık tarafımda büyük bir endişe ve güvensizlik oluşturmuştur. Düzenli ödeme yapmama rağmen ödemelerimin eksik ya da hatalı şekilde sisteme yansıması benim için kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu süreçte portföy yöneticime defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tarafımdan talep edilen ödemeleri aksatmadan yapmama rağmen, sürecin şeffaf yürütülmemesi, iletişimin tamamen kopmuş olması ve en önemlisi yatırdığım paranın akıbetine dair net bilgi alamamam ciddi bir güven sorunu yaratmıştır. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Fatih Çarşı şubesi üzerinden yürüyen ve 480228 referans numaralı sürecim kapsamında, bugüne kadar yaptığım tüm ödemelerin banka kayıtları ile birlikte detaylı şekilde incelenmesini, banka dekontlarımla Fuzul Ev sistemindeki kayıtların karşılaştırılmasını, aradaki farkın açık ve net biçimde açıklanmasını ve eksik veya hatalı görülen tutarların derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Tüm ödeme hareketlerimin yazılı ve detaylı bir dökümünün tarafıma iletilmesini ve tasarruf sürecimin işleyişinin şeffaf biçimde açıklanmasını bekliyorum.
KVKK gereği banka dekontlarımı ve Fuzul Ev uygulamasındaki ödeme ekranlarını burada paylaşamıyorum; ancak iletişime geçildiği takdirde tüm belgeleri sunabileceğimi, zaten bu kayıtların kendi sistemlerinde de mevcut olduğunu belirtmek isterim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet içerisindeyim; bu nedenle konunun ivedilikle ele alınarak acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Fuzul Ev tasarruf finansman sistemine 29 Ekim 2025 tarihinde, 700.000 TL’lik erken teslimatlı sisteme dahil oldum. Malatya şubesinden kayıt oldum ve teslimatımın mart ayında yapılacağı bilgisi verilmişti. Buna rağmen teslimat tarihi olarak 8 Nisan günü verildi ve süreçte sürekli bir gecikme yaşandı....
Ocak 2025’te Fuzul Ev Eskişehir şubesinden araç için tasarruf finansman sistemine dahil oldum. Yaklaşık 10 aydır ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Sadece bir ayda, taksit ödememde yaklaşık yarım saatlik gecikme oldu. Bu yarım saatlik gecikme nedeniyle araç teslimatımın 1 ay ertelendiğini, müşteri ...
Fuzul Ev sistemine 9. ayda, 1.000.000 TL değerinde bir finansman amacıyla İzmir Bornova Şubesi üzerinden katıldım. Sisteme dahil olurken hem sözlü hem de açık ve yazılı olarak finansman teslimat tarihimin Mayıs ayının ilk haftası olacağı net şekilde tarafıma bildirildi ve bu tarihe güvenerek tüm pla...
Fuzul Ev’in araç finansmanı planına aylık ödemeli, erken teslimat seçeneğiyle dahil oldum. Yurt dışında yaşıyorum ve taksitlerimi her ay Türkiye’deki banka hesabıma para transferi yaparak ödüyorum. Plan kapsamında aylık 48.000 TL ödeme yapıyorum ve Ekim 2025’ten bu yana düzenli olarak taksitlerimi y...
Fuzul Ev’e yaklaşık 10 ay önce aylık 15.000 TL ödemeli bir tasarruf sistemine dahil oldum. Dosyayı açarken bana, kurada hiç çıkmasam bile en geç 27 ayda teslimat yapılacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek sisteme girdim ve 10 taksiti de düzenli şekilde ödedim. Ancak daha sonra şubeye gittiğim...
Yorumlar