to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Katılım Kodu Alınamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Fuzul Ev Kura Katılım Engeli ve Bilgilendirme Eksiği
Fuzul Ev sistemine 03.01.2026 tarihinde kayıt oldum. İletilen şekilde düzenli ödemelerime, sözleşme şartlarına ve bana iletilen bilgilere istinaden ocak ve şubat aylarında gerçekleştirilen kurulara tarafıma herhangi bir kod gelmediği için katılım sağlayamadım. Konu ve yaşadığım mağduriyet, hak ihlali nedeni ile defa kez müşteri temsilcim ile konuşmama rağmen sürekli merkezden bilgi beklenildiği iletilerek, nedeni ile ilgili hâlâ net cevap alamamaktayım. 30 yılı aşkın bir kuruluşun ve bu kuruluşa hizmet eden ilgililerin açık olmayışı ve 2 aydır sürekli oyalama, zaman kazanma politikası hiç etik olmayıp oldukça güvensiz bir durum ortaya çıkarmıştır. Sözleşme imzalanana kadar söylenen hiçbir şeyin olmaması ciddi bir mağduriyet yaşamama ve Fuzul Ev işleyişine olan güvenimi fazlasıyla zedelemiştir. 49 kişilik kurada olacak şekilde tarafımca sözleşme yapılmış olup, burada bile tereddüt ve doğruluk kısmında endişelerim bulunmaktadır. Çünkü ne kura öncesi ne de sonrası kişi sayısı veya kalan kişi sayısı hakkında bilgi gelmemekte ve bu anlamda şeffaflık bulunmamaktadır. Şu anda dahil olduğum grupta 47 kişi kalması gerek ve bundan bile emin değilim. Ayrıca ilerleyen aylarda bu durumun tekrar olmayacağına dair hâlâ netlik yok; aynı durumun yaşanma ihtimali devam etmektedir. Bu nedenle, varsa bir sorunun nedeninin açıkça tarafıma iletilmesini ve aynı mağduriyeti yaşamamak adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Çekiliş öncesi geri dönüş ve yardımcı olma çabası için Kübra s. Hanıma ayrıca teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçler içinde sürecin sorunsuz devamı ve tamamlanması yönünde gerekenin yapılması ve desteğin sürdürülmesini rica ederim.
Ocak ayında dahil olduğum kuralı sistemde sürekli eksik ve doğru bilgilendirme yapılmayıp bu anlamda 5 aydır mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme imzalanana kadar sözlenen sözler ve yaklaşım sözleşme imzalanması sonrasında devam etmeyip tamamen söylenilenin dışında süreç devam etmektedir. Sözleşme şartları anlatılırken her ay kuraya gireceğim iletilmiş olup 3 ay kuraya dahil edilmedim nedeni hakkında aylarca cevap alamadım şimdi de kuraya 1 kez dahil edilip 4 ay daha dahil olamayacağımı yine bana bilgilendirme yapılmaksızın kendim öğreniyorum. Fuzul eve dahil olduğum için çok pişmanlık yaşayıp asla şeffaflık ve doğru bilgi aktarımı yapılmamaktadır ve sözleşme imzalandıktan sonra sorularınız karşısında net cevap ve muhatap bulamamaktayım, bu konuda gereğinin yapılıp daha şeffaf ve muhatap bulabileceğimiz ilgili tarafından süreç düzenlenmesi konusunda geri bildirim rica ederim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Fuzulev hakkında çok şikayet var. Bu şartlarda yeni katılımcı bulmaları zor. Şahsen ben kendi adıma böyle firma ile çalışmak istemem.