Teslim Tarihi Sözleşme İhlali Ve Ödeme Görünmeme Sorunu

Fuzul Oto İstanbul Arnavutköy şubesi üzerinden yaklaşık 900.000 TL bedelli, aylık 10.000 TL taksitli araç organizasyonuna katıldım. Satış temsilcisiyle yaptığımız görüşmede aracın teslim tarihinin haziran olacağı özellikle belirtildi ve ben de tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. Ancak sistemde teslim tarihim ağustos olarak görünmekte ve bu konuda kimse net bir açıklama yapmamaktadır.

Ayrıca ocak ayında yaptığım ödemenin sisteme işlenmediğini gördüm. Ödememi yaptığım halde dekontum elimde olmasına rağmen, bu taksit sistemde görünmüyor ve bu durum teslim sürecimi de olumsuz etkiliyor. Teslimat sürem geldiği halde teslimatım yaklaşık 3 aydır gecikmiş durumda.

Yaşadığım bu gecikme ve bilgi kirliliğiyle ilgili olarak Arnavutköy şubesindeki satış temsilcimle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Hem teslim tarihimdeki sözlü taahhüde uyulmaması hem de yapılan ödemenin sisteme işlenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Haziran olarak belirtilen teslim tarihime göre aracımın teslim edilmesini, eksik görünen ödemenin dekontumla birlikte acilen sisteme işlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma ivedilikle yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.