Fuzul Otomotiv müşteri
3.033 şikayet
Fuzulevim'in Ödeme Gecikmesi Ve Şikayet Silinmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Fuzulevim’in 2.000 TL projesine dahil oldum ancak ilk aşamada yaklaşık bir ay boyunca kuraya alınmadım ve bu süreçte res...men unutuldum. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Aylar sonra müşteri hizmetleri dönüş yaparak çözüm sunacaklarını söyledi ancak her müşteri hizmetleriyle görüş
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Çekiliş Katılımı Ve Komisyon İadesi Talebi
Nisan ayında Fuzulev İzmir Kemalpaşa şubesinden araç için çekilişli sisteme dahil oldum. Sisteme girerken bana ilk aydan... itibaren çekilişlere katılacağım söylendi; bu bilgiye güvenerek sözleşme imzaladım ve ödemelerimi yaptım. Ancak bu ayın 1’inde, yalnızca ilk ay çekilişe dahil edildiğimi, diğer çe
Teslim Tarihimin Ertelenmesi Ve Ödeme Kayıtlarındaki Hatalar
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. İle a-1132459 sözleşme numaralı, 2.000.000 TL tutarında bireysel araç finansmanı sözleşme...m bulunmaktadır ve sözleşmede teslimat tarihim Temmuz 2026 olarak belirlenmiştir. Sözleşmeyi 18 Ekim 2025 tarihinde imzaladığımızda müşteri temsilcim, yıl bitmeden şubeye gelerek a
Fuzul Ev'de Araç Arızası Ve Uzayan İade Süreci
17/02/2026 tarihinde Fuzul Tasarım AŞ, yani Fuzul Ev üzerinden 2015 model Nissan X‑Trail marka aracı satın aldım. Aracı ...aldıktan çok kısa süre sonra motorda arıza ve su kaçağı problemi ortaya çıktı. Bu nedenle aracı 03/03/2026 tarihinde iade etmek istediğimi bildirdim ve aracın tamamının iadesini ta

Bursa Osmangazi Şubesinde Taşıt Kredisi İptali İçin İletişim Eksikliği
Fuzul Ev bünyesinde yer alan taşıt kredisi sözleşmemi, şartların değişmesi nedeniyle iptal ettirmek istememe rağmen, Bur...sa Osmangazi Şubesi’nde tarafımla ilgilenmekle görevli personel M**** Ç******’na 03.2026 tarihinden bu yana telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlarım
Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Sistemsel Sorunlar Mağduriyetimiz
"Teşekkür"
Fuzul Ev ile E*** T***** adına kayıtlı 6141783-01 numaralı araç tasarruf üy...eliğimiz kapsamında, yapılan sözleşme gereği mayıs ayı içinde, en geç Kurba
Fuzul Ev Van Şubesinde Araç Satın Alımında Bilgi Eksikliği Ve İcra Sürecinin Durdurulması Talebi
Fuzul Ev Van şubesi üzerinden araç satın aldım. Aracı alırken bana araç tesliminden sonra 2 ay taksitlerin geriden geleb...ileceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek ödemelerime düzenli şekilde devam ettim. Ancak bir süre sonra ödemelerimi takip ettiğim sayfa kapatıldı ve her gün aramama rağmen “say
Fuzul Oto Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Sözleşme Durumu Belirsizliği
Mayıs ayının başında Fuzul Oto ile otomobil finansmanı için sözleşme imzaladım. O günden beri uygulamaya hiçbir şekilde ...giriş yapamıyorum. Bu yüzden gerçekten aktif bir sözleşmem var mı, ödemelerim ve kaydım sistemde görünüyor mu kontrol edemiyorum ve ciddi bir güven sorunu yaşıyorum. Elimde 660908
Öne ÇıkanKonular
Araç Teslim Tarihimin Şirket Yönlendirmesi Nedeniyle Ertelenmesi
31 Ocak 2026 tarihinde Fuzul Ev İstanbul Kartal Soğanlık şubesinde otomobil almak için başvuru yaptım ve sözleşmemi imza...ladım. Bana tahsisat dönemimin 7 olduğu, aracın teslimatının da 7. Ay yani 15 Temmuz’da yapılacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda 63.000 TL organizasyon ücretini ve 20.000 TL ilk t
Teslimat Tarihinin Bildirimsiz Ertelenmesi Müşteriyi Mağdur Etti
2025 yılında fuzulev araç kampanyasına katıldım ve yaklaşık bir yıldır ödemelerimi düzenli şekilde yapmaktayım. Sadece 2...026 Mart ayı ödememiz, unutulma nedeniyle ay sonunda değil, 1 Nisan sabahında yapılmıştır. Bunun dışında herhangi bir eksik veya yapılmamış ödeme bulunmamaktadır, hatta Nisan ayı ö
Haziran 15’e Kadar Para Teslimi Gecikiyor, 150K Togg Kaporası Tehdit Altında
Eylül 2025’te Fuzul Ev Bursa Osmangazi şubenize ev için sisteme yazıldım, daha sonra bunu araç alımına çevirdim. Haziran... ayında teslimatımın olacağı söylendi. Bunun üzerine özellikle şubenizdeki çalışanlara “Haziran 15’e kadar param teslim edilir mi, ona göre Togg’a kapora yatıracağım” diye sordum,
Eski Sözleşmeye Dönüş Ve İstenmeyen 950'lik Sisteme Geçiş Masrafının İptali
Fuzul Ev çekilişli araç sistemine Van şubesinden dahil oldum. Daha sonra dosyamı Van şubesinden aldırıp Kağıthane şubesi...ne taşımak için Kağıthane şubesine gittim. Burada müşteri temsilcisi, isteğim dışında beni 750’lik sistemden 950’lik sisteme geçirmek istedi ve bu işlem için E*** Hanım tarafından

Mayıs 2026 Teslimat Sözünün İhlali Ve Çelişkili Bilgilendirme
28.10.2025 tarihinde Fuzul Ev’in peşinatsız sistemine 500.000 TL tutarında bir organizasyonla dahil oldum. Kayıt sırasın...da tarafıma yaklaşık aylık ödeme tutarım ve teslimat tarihimin 18.09.2026 olacağı bilgisi verildi. Görüşmelerde bu tarih üzerinden planlama yaparak sisteme güvenerek katıldım. Dah
Yurtdışı Çıkış Muvafakatnamesi Red Edildi, Tatil Planım Engellendi
Fuzulev üzerinden Mercedes Cla 200 marka aracı Eylül 2025’te sözleşme yaparak aldım ve araç 24 Şubat’ta tarafıma teslim ...edildi. Yaklaşık 10 aydır borcumu düzenli olarak ödüyorum. Ancak aracın üzerinde hak mahrumiyeti olduğu gerekçesiyle, 5–9 Haziran tarihleri arasında planladığım Yunanistan tatilime
Resmi Tatil Nedeniyle Tek Gün Gecikme İçin Bir Aylık Teslimat Ertelemesi Kabul Edilemez
Fuzul Ev Ankara Sincan şubesinde araç sistemine peşinat da vererek dahil oldum. Ödemem gereken tutarın yüzde 40’ını fazl...asıyla yatırmış olmama rağmen, resmi tatile denk geldiği için sadece bir gün gecikmeli ödeme yaptım ve bu yüzden teslimatımı hiçbir uyarı yapılmadan bir ay ötelediler. Kendi uygula

Fuzul Oto AŞ'de Finansman Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Fuzul Oto AŞ’de araç finansmanı sürecimde ciddi bir belirsizlik ve gecikme yaşamaktayım. Finansman ödeme günüm geldi ve ...hatta geçti. Benden ikametgah ve maaş bordrosu talep edildi, ben de bu evrakları bayram tatili haftası başlamadan önce eksiksiz şekilde ilettim. Aradan 3 iş günü geçmiş olmasına ra
Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Ödeme Hatası Üzerine Acil Çözüm Talebi
Fuzul Ev İzmir Konak şubesinde 25.07.2025 tarihinde sadece araç alımı için sisteme dahil oldum. Ödemelerimi düzenli olar...ak yaptım, 6. Ayda teslim araç almayı beklerken henüz aracı teslim alamadım. Nisan ayında ise üyeliğimi annemin üzerine devrettim. Nisan ayında taksiti kendi adıma mobil bankacılı
Haksız Dondurma İşleminin Derhal İptali
01 Haziran 21:26 Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. bünyesinde 6980925 numaralı sözleşme ile 1.500.000 TL bedelli sisteme kay...ıtlıyım. 2026 yılı Mart ayı taksitimizi ödediğimde, yatırdığım tutarın 13.125 TL’lik kısmı sistem havuzundaki otomatik mahsuplaşma algoritması nedeniyle doğrudan organizasyon ücret
Fuzul Ev'de Destek Ve İletişim Eksikliği
Fuzul evin başvuru yapılana kadar peşinizi bırakmayıp başvurudan sonra size ne destek ne de bilgi vermeyip kendi başınız...a kalacağınızı söylemek için bunu yazıyorum Mobil uygulamaya giremediğim için fuzul evi aradım yoğunluk var dediler bende şubeye gittim tabi bundan önce sözde temsilciyi aradım bak
İcra Tebligatı Gönderilmesine Rağmen Söz Verilen Şartların İhlâli
Fuzulevim üzerinden 28 Mayıs 2025 tarihinde 1.750.000 TL’lik araba tasarruf planına dahil oldum. Şubede kaydım yapılırke...n, teslimatı aldıktan sonra dahi ödemelerimi geciktirsem bile faiz ya da icra gibi bir süreçle karşılaşmayacağım özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek sisteme girdim. Bugüne ka
Fuzul Otomotiv Rızasız Kasko Ve Sigorta Zorunluluğu
Fuzulev araç finansmanı kapsamında ödeme aşamasına geldiğimde, benim rızam ve isteğim tamamen göz ardı edilerek sadece k...endi anlaşmalı sigorta acenteleri üzerinden kasko ve sigorta yaptırmam istendi. Aksi halde ödemenin gerçekleştirilemeyeceği açıkça söylendi ve bu durum Mayıs 2026 tarihinde yaşandı
Eksik Sigorta Ödemesi Ve Geri Ödenmeyen Fazla Tutar Hakkında Açıklama Talebi
Fuzul Ev üzerinden araç satın almıştım. Araç kredisi borcumu kapattıktan sonra aracımı sattım ve satışın ardından trafik... sigortası ve kasko poliçelerimin iptal edilmesini talep ettim. Bu iptaller sonrası tarafıma geri ödenmesi gereken tutarlar yatırıldı; ancak hem eksik ödeme yapıldı hem de fazla gö
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97















