Mayıs 2026 Teslimat Sözünün İhlali Ve Çelişkili Bilgilendirme

28.10.2025 tarihinde Fuzul Ev’in peşinatsız sistemine 500.000 TL tutarında bir organizasyonla dahil oldum. Kayıt sırasında tarafıma yaklaşık aylık ödeme tutarım ve teslimat tarihimin 18.09.2026 olacağı bilgisi verildi. Görüşmelerde bu tarih üzerinden planlama yaparak sisteme güvenerek katıldım.

Daha sonra Ocak 2026 tarihinde 100.000 TL peşinat/ek ödeme yapabileceğimi belirttim. Bu görüşmede şirket yetkilileri, söz konusu ek ödemeyi yapmam durumunda teslimatımı Mayıs 2026 ayında alabileceğimi açıkça ifade ettiler. Ben de bu bilgiye güvenerek hareket ettim ve planlarımı buna göre yaptım. Nisan ayında evrak teslimi için şubeye gittiğimde ise tarafıma herhangi bir sorun veya değişiklik olduğuna dair bir bilgi verilmedi.

Teslimat sürecim geldiğinde temsilcime ulaşamadım ve sonrasında temsilcimin işten ayrıldığını öğrendim. Buna rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve uzun süre yeni bir temsilci atanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp talepte bulunmam sonucu nihayet yeni bir temsilci atandı.

Yeni temsilci ile yaptığım görüşmede, 100.000 TL’lik ödemenin Ocak ayında değil, ilk kayıt tarihime yakın bir dönemde yapılması gerektiği, bu nedenle teslimat tarihimde herhangi bir değişiklik olmayacağı ve sistemde teslimatımın Ağustos 2026 olarak göründüğü söylendi. Daha önce tarafıma verilen Mayıs 2026 teslimat tarihine ilişkin bilginin hatalı olduğunu belirtmeme rağmen, gerek temsilci gerekse müdür ile yaptığım görüşmelerde şirket tarafından herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi, mağduriyetimin giderilmesine yönelik somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte toplam organizasyon bedelinin yaklaşık yüzde 40’ını ödemiş durumdayım.

Tarafıma eksik ve çelişkili bilgiler verilmesi, temsilci değişikliği konusunda bilgilendirme yapılmaması ve verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. 0546*****56 numaralı kaydım üzerinden dosyam incelenerek, Ocak 2026’ta 100.000 TL ödeme yapmam karşılığında tarafıma sözlü olarak taahhüt edilen şekilde teslimatımın Mayıs 2026 tarihinde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.