to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Van Şubesinde Araç Satın Alımında Bilgi Eksikliği Ve İcra Sürecinin Durdurulması Talebi
Fuzul Ev Van şubesi üzerinden araç satın aldım. Aracı alırken bana araç tesliminden sonra 2 ay taksitlerin geriden gelebileceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek ödemelerime düzenli şekilde devam ettim. Ancak bir süre sonra ödemelerimi takip ettiğim sayfa kapatıldı ve her gün aramama rağmen “sayfamızda çalışma var” denilerek sisteme erişim sağlayamadım, bu nedenle hangi ödemenin ne durumda olduğunu göremez hale geldim.
Bu süreçte 2 taksitim gecikmiş ve buna rağmen Fuzul Ev tarafından bana herhangi bir bilgilendirme, arama ya da uyarı yapılmamış. Tesadüfen e-Devletimi kontrol ettiğimde aracımın icraya verildiğini fark ettim. Yaklaşık 1 aydır icra dosyamla ilgili ne avukata ulaşabiliyorum ne de Fuzul Ev danışmanım maillerime cevap veriyor. Müşteri numaram 860152’dir.
Tüm bu yaşananlar sonucunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın icra sürecinin acilen durdurulmasını, icranın kaldırılmasını ve kalan 252.000 TL tutarındaki borcumun makul şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan, erişim sağladığım sayfanın kapatılması ve sonrasında tarafıma hiçbir dönüş yapılmamasının yarattığı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Marka benimle iletişime geçmedi, ödemelerim gecikti ve aracım icra sürecine alındı. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
