İcra Tebligatı Gönderilmesine Rağmen Söz Verilen Şartların İhlâli

Fuzulevim üzerinden 28 Mayıs 2025 tarihinde 1.750.000 TL’lik araba tasarruf planına dahil oldum. Şubede kaydım yapılırken, teslimatı aldıktan sonra dahi ödemelerimi geciktirsem bile faiz ya da icra gibi bir süreçle karşılaşmayacağım özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek sisteme girdim.

Bugüne kadar toplam 14 taksit ödedim, iki ödememi ise geciktirdim. Gecikmelerle ilgili tarafıma uyarı yapıldı ancak ay sonuna kadar vaktim olduğu söylendiği için ben de 25 Mayıs’ta gecikmiş ödememi yaptım. Buna rağmen herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadan adıma icra tebligatı gönderilmiş. Üstelik tebligat bana değil, apartman kapıcısına teslim edilmiş. Tebligat elime geçtiğinde o tarihte tüm borç tutarı yaklaşık 835.000 TL olarak görünüyordu, şu an 660.000 TL civarında bir borcum kaldı.

Tebligattan sonra şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana sadece geciken ödemeyi hemen yapmam gerektiği söylendi, ben de aynı gün gecikmiş borcumu ödedim. Buna rağmen hem şubeden hem müşteri hizmetlerinden sağlıklı ve net bir bilgi alamıyor, süreçle ilgili sadece “mail attık, bekliyoruz” şeklinde yanıtlar alıyorum. Buna ek olarak, tüm borcun bir anda talep edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Ben Fuzulevim’e, şubede kayıt esnasında verilen sözlerin arkasında durmalarını, hakkımda icra süreci başlatılmamasını ve kalan borcumun planın başlangıcında konuşulduğu şekilde eski şartlarla taksitlendirilerek devam etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.