to read complaints and reviews, or file yours.Eski Sözleşmeye Dönüş Ve İstenmeyen 950'lik Sisteme Geçiş Masrafının İptali
Fuzul Ev çekilişli araç sistemine Van şubesinden dahil oldum. Daha sonra dosyamı Van şubesinden aldırıp Kağıthane şubesine taşımak için Kağıthane şubesine gittim. Burada müşteri temsilcisi, isteğim dışında beni 750’lik sistemden 950’lik sisteme geçirmek istedi ve bu işlem için E*** Hanım tarafından 89.000 TL civarında dosya masrafı çıkarıldı. Ben bu masrafı ve yeni sistemi kabul etmediğimi, eski sözleşmemle devam etmek istediğimi açıkça söyledim.
Tüm itirazıma rağmen daha sonra eski dosyama dönüş yapamayacaklarını, sistemde artık görünmediğini, sistem gelince bana dönüş yapacaklarını söylediler. Yaklaşık 2–3 aydır bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum, eski dosyama mesaj yazmama rağmen “sistem yok, olunca size döneceğiz” denilerek hiçbir somut adım atılmıyor ve benimle ilgilenilmiyor.
Ben Fuzul Ev’den, 668856202 numaralı sözleşmemin Kağıthane şubesinde yapılan değişiklikler olmadan, Van şubesinde açıldığı ilk haliyle eski sözleşmeme geri döndürülmesini ve istemediğim 950’lik sisteme geçiş ile çıkarılan dosya masrafının iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
