Fuzul Oto Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Sözleşme Durumu Belirsizliği

Mayıs ayının başında Fuzul Oto ile otomobil finansmanı için sözleşme imzaladım. O günden beri uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu yüzden gerçekten aktif bir sözleşmem var mı, ödemelerim ve kaydım sistemde görünüyor mu kontrol edemiyorum ve ciddi bir güven sorunu yaşıyorum.

Elimde 6609083-01 numaralı sözleşme/müşteri numarası bulunuyor. Defalarca denememe rağmen uygulamaya giremiyorum. İnternette birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını gördüm, bu da endişemi artırdı.

Durumu Fuzul Oto’ya ilettiğimde önce sisteme kaydınız düşmemiştir, ardından da uygulama güncellemede denilerek beklemem istendi. Ancak hala ne uygulamaya girebiliyorum ne de net bir açıklama alıyorum.

Fuzul Oto’dan talebim, 6609083-01 numaralı kaydımla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak uygulamaya giriş sorunumun acilen çözülmesi ve sözleşmemin durumuna dair açık bir şekilde bilgilendirilmemdir.