Araç Teslim Tarihimin Şirket Yönlendirmesi Nedeniyle Ertelenmesi

31 Ocak 2026 tarihinde Fuzul Ev İstanbul Kartal Soğanlık şubesinde otomobil almak için başvuru yaptım ve sözleşmemi imzaladım. Bana tahsisat dönemimin 7 olduğu, aracın teslimatının da 7. Ay yani 15 Temmuz’da yapılacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda 63.000 TL organizasyon ücretini ve 20.000 TL ilk taksiti ödedim. Ayrıca 250.000 TL peşinatı, elimde hazır olmasına rağmen 31.01.2026 tarihinde yatırmak istedim, ancak müşteri temsilcisi peşinatı 2 Şubat 2026 Pazartesi günü yatırmamı söyledi. Ben de kendilerinin yönlendirmesiyle peşinatımı 02.02.2026 tarihinde ödedim.

3–4 taksit ödemesini yaptıktan sonra bilgi almak amacıyla Fuzul Ev’i aradığımda, araç teslimatımın artık ağustos ayında yapılacağı söylendi. Nedenini sorduğumda, peşinatı şubat ayında ödediğim için teslim tarihimin ağustosa kaydırıldığı ifade edildi. Oysa ben peşinatımı daha erken ödemek istediğim halde, müşteri temsilcisinin “2 Şubat Pazartesi yatırın” yönlendirmesine uydum. Buna rağmen şimdi teslimat ayımın bu gerekçeyle bir ay ileri atılması, tamamen firmanın kendi yönlendirmesinden kaynaklı bir mağduriyet oluşturmuştur.

Sözleşmemde ve evraklarımda tahsisat dönemim açıkça “7” olarak yazmaktadır. Buna rağmen teslimatımın ağustos ayına ertelenmesini kabul etmiyorum. Konuyu yaklaşık 2 aydır şube yetkilileri ve çalışanları ile defalarca görüştüm, ancak hiçbir netice alamadım.

Müşteri bilgilerim: belge no: 11931634, müşteri no: 4599755’tir. Sözleşmede yazan tahsisat dönemi 7’ye uygun şekilde, araç teslimat tarihimin yeniden temmuz ayındaki orijinal teslim tarihine çekilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.