Fuzul Ev Şikayeti

Fuzulev’in araç çekilişli sistemine dahil olurken her ay düzenli olarak çekilişe gireceğim söylendi ve imzaladığım sözleşmede de açıkça çekilişten bahsedilmesine rağmen, yalnızca nisan ayındaki çekilişe dahil edildim, sonrasında ise eylüle kadar çekiliş hakkım olmadığı söylendi. Bana gerekçe olarak mevzuat değişikliği öne sürüldü, ancak ben sisteme girerken koşullar bu şekilde anlatılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca mevzuatın değiştiği, bu nedenle çekilişe alınmadığım ifade edildi, fakat sözleşmeme ve bana yapılan bilgilendirmeye aykırı şekilde hareket edildiğini düşünüyorum. Buna rağmen organizasyon ücreti ve aylık taksitlerle birlikte sadece 3 ayda toplam 185.000 TL ödeme yaptım ve çekiliş hakkım verilmeden sisteme devam etmem isteniyor.

Ben ya başlangıçta tarafıma taahhüt edildiği gibi her ay çekiliş hakkımın tanınmasını ya da sözleşmemin feshedilerek organizasyon ücreti dahil yaptığım tüm ödemelerin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.