to read complaints and reviews, or file yours.FuzulEv Araç Kampanyasında Ödeme Tamamlandı Ancak Rehin 20 Gün Boyunca Kaldı
Yusuf
Fuzul Otomotiv10 Haziran 21:534
FuzulEv’in araç fırsat kampanyasından yararlanarak aldığım aracın tüm ödemelerini 15 Mayıs tarihinde eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın aracımın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı.
Bu süreçte Elazığ ve Van şubeleriyle işlem yaptım. Müşteri hizmetlerini de arayarak durumu ilettim, 15 gün geçmesine rağmen dosyamda herhangi bir değişiklik yapılmadı ve rehin kaldırma işlemi sonuçlandırılmadı. Bu gecikme nedeniyle hem mağdur oluyor hem de aracımla ilgili tasarruf edemiyorum.
Aracımın üzerindeki rehinin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre tutulmasını kabul etmiyorum. Rehin kaldırma işleminin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
