to read complaints and reviews, or file yours.FuzulEv Araç Kampanyasında Ödeme Tamamlandı Ancak Rehin 20 Gün Boyunca Kaldı
FuzulEv’in araç fırsat kampanyasından yararlanarak aldığım aracın tüm ödemelerini 15 Mayıs tarihinde eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın aracımın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı.
Bu süreçte Elazığ ve Van şubeleriyle işlem yaptım. Müşteri hizmetlerini de arayarak durumu ilettim, 15 gün geçmesine rağmen dosyamda herhangi bir değişiklik yapılmadı ve rehin kaldırma işlemi sonuçlandırılmadı. Bu gecikme nedeniyle hem mağdur oluyor hem de aracımla ilgili tasarruf edemiyorum.
Aracımın üzerindeki rehinin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre tutulmasını kabul etmiyorum. Rehin kaldırma işleminin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
