Fuzul Otomotiv Mağduriyet Yaşama

31.07.2025 tarihinde Fuzul’un araç finansmanı kampanyasına dahil oldum. 500.000 TL’lik araç finansmanı için kaydımı yaptırdım ve 42.500 TL organizasyon ücretini 2 taksit halinde ödedim. Sisteme girerken bana teslimatın 5 ay sonra yapılacağı, yani şubat ayında aracımı teslim alacağım söylendi.

Ödemeler sürecinde sadece 2 taksitimi zamanında ödeyemedim, diğer tüm taksitlerimi 31.05.2026 tarihine kadar düzenli olarak yatırdım. Başta, organizasyon ücretini 2 taksit halinde ödediğim için teslimat tarihimde 2 ay öteleme olacağı, ayrıca ödemediğim 2 taksit için de 2 ay daha öteleme uygulanacağı ifade edildi. Buna göre şubat olan teslimatın en fazla haziran ayına kayması gerektiğini düşünürken, şu anda teslimat tarihimin ağustos ayına ötelendiği söyleniyor.

Şubat ayında teslim denilen bir aracın, sadece iki taksitin geç ödenmesi gerekçe gösterilerek ağustos ayına çekilmesi, yani yaklaşık 1 seneyi bulan bir gecikmeye dönüşmesi bana göre ciddi bir mağduriyettir. Ben ödemediğim iki ayın cezasını kabul ediyorum ancak bu iki aylık gecikmenin teslimat tarihimi neredeyse 1 yıla yaymasını adil bulmuyorum. Başta şubede anlatılan bilgilerle şu an söylenenler birbirini kesinlikle tutmuyor.

Bu süreçle ilgili Fuzul Tekirdağ şubesi, Edirne şubesi ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kimse bu çelişkiyi net şekilde açıklamadı ve mağduriyetimi gidermedi. Müşteri numaram 509905’tir.

Teslimat tarihimde yapılan bu haksız ötelemenin iptal edilmesini ve aracımın teslimat tarihinin başta tarafıma söylendiği şekilde, ilk anlaşılan tarihe çekilmesini talep ediyorum.