to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihindeki Değişiklik Ve Ödeme Ekranı Arızası
Fuzul’ün araba sistemi müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır düzenli ödeme yapıyorum. Sisteme başvururken teslimat tarihim Aralık 2026 olarak belirtilmişti. Ancak son dönemde temsilcimi aradığımda teslimat tarihimin Ocak–Şubat 2027 olarak göründüğünü söylüyor ve “sistem böyle gösteriyor” diyerek durumu düzeltmiyor. Başta verilen teslimat tarihiyle şu an söylenen tarih birbiriyle uyuşmuyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bunun yanında Fuzul’ün online ödeme ekranı da yaklaşık 2 haftadır düzgün çalışmıyor. Ödeme ekranına giriş yapmaya çalıştığımda şifre ekranı gelmiyor, sürekli bekliyor ve sisteme giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “sistem ayar yapılıyor” denilerek geçiştiriliyorum, ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve ödemelerimi düzenli yapmamı zorlaştırıyor.
Hem ödeme ekranındaki giriş sorununun kalıcı şekilde giderilmesini hem de bana en başta belirtilen teslimat tarihinin korunarak teslimatımın Aralık 2026 olarak netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
