Teslimat Tarihindeki Değişiklik Ve Ödeme Ekranı Arızası

Fuzul’ün araba sistemi müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır düzenli ödeme yapıyorum. Sisteme başvururken teslimat tarihim Aralık 2026 olarak belirtilmişti. Ancak son dönemde temsilcimi aradığımda teslimat tarihimin Ocak–Şubat 2027 olarak göründüğünü söylüyor ve “sistem böyle gösteriyor” diyerek durumu düzeltmiyor. Başta verilen teslimat tarihiyle şu an söylenen tarih birbiriyle uyuşmuyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bunun yanında Fuzul’ün online ödeme ekranı da yaklaşık 2 haftadır düzgün çalışmıyor. Ödeme ekranına giriş yapmaya çalıştığımda şifre ekranı gelmiyor, sürekli bekliyor ve sisteme giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “sistem ayar yapılıyor” denilerek geçiştiriliyorum, ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve ödemelerimi düzenli yapmamı zorlaştırıyor.

Hem ödeme ekranındaki giriş sorununun kalıcı şekilde giderilmesini hem de bana en başta belirtilen teslimat tarihinin korunarak teslimatımın Aralık 2026 olarak netleştirilmesini talep ediyorum.