Fuzul Otomotiv mağdurları
1.658 şikayet
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Yanlış IBAN Nedeniyle İki Aylık Mağduriyet
Fuzul Erzurum şubesinden 26 Kasım teslimatlı araç için sisteme 25 Mart tarihinde 770.000 TL peşinat vererek dahil oldum.... Buna rağmen bugün 13.01.2025 tarihi itibarıyla hâlâ net bir teslimat tarihi verilmiyor. Süreç içinde iki kez temsilcim değişti ve temsilcilerimden biri, ekte yer alan görsellerde

Fuzul Ev'de Rehin Kaldırma Sürecinin Uzaması Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Fuzul Ev ile yaptığımız finansman sözleşmesinde taksitin sadece bir gün gecikmesi halinde teslimatı bir ay erteleyip, ik...i taksiti takip eden ayda tahsil etmeleri ve teslimat gününde ise teslimatın 45 gün içinde yapılacağı bilgisinin verilmesi nedeniyle zaten mağduriyet yaşadım. Buna ek olarak, tüm ö
Fuzul Ev Sözünü Tutmadı, Araç Teslimatı İçin Net Tarih Yok
B** A** K*****, Sakarya Yeni Cami Bulvarı’nda bulunan Fuzul Ev şubesinde temmuz ayının sonuna doğru araç alımı için peşi...natlı sisteme dahil oldum. Görüştüğüm temsilci G**** Hanım’dı ve 100 bin TL Nakit peşinat vererek 400 bin tl’lik sisteme yazıldım. Bana ocak ayının ilk haftasında aracı alabileceği
Teslimat Gecikmesi Ve Belgelerdeki Sistem Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Fuzulev Pendik Şubesi üzerinden peşinatlı çekilişsiz konut finansmanı sistemine dahil olduk. Konut teslimatımızın 8 Ocak... tarihinde gerçekleşmesi gerekiyordu. Bu doğrultuda eksper süreci tamamlandı, sonuçlar çıktı, gerekli tüm ödemelerimizi yaptık ve bizden istenen işlemlerin hepsini eksiksiz yerine
Kütahya Şubesinin Ödeme Sözünü Tutmaması
Fuzul Ev Kütahya şubesi üzerinden araç finansmanı için 600.000 TL tutarında teslimat bekliyordum. 12.01.2026 tarihinde s...abah saatlerinde hesabıma ödeneceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen ödeme hala yapılmadı. Ödeme yapılmadığı için Kütahya şubeye bizzat gidip bekledim. Orada bana önce “
Fuzul Mobil Uygulamasına Girişte Sürekli Bilgi Kontrolü Hatası Mağduriyet Yarattı
Fuzul Otomobil müşterisiyim, 1239477 sözleşme numaralı müşterinizim. Fuzul mobil uygulamasına 22.12.2025 tarihinden beri... giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru girdiğim halde sürekli “bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Kullanıcı bilgilerim doğru olmasına rağmen uygu
Fuzulev'de Eksik Bilgilendirme Ve Beklenmeyen Ek Masraflar
İki adet araç almak için Fuzulev'e başvurdum ve çekilişli sistemle detayları konuşup anlaştım. Kayıt aşamasında bana anl...atılan ödeme planında ve araç çıkış tarihinde herhangi bir sorun olmayacağı bilgisi verildi. Çekiliş sonucu araç almaya hak kazandığımda telefonla arandım, SMS bilgilendirmesi yapı
Fuzul Otomotiv Araç Tesliminde Üç Aylık Gecikme Ve Şube İletişimsizliği
2025 Aralık ayında Fuzul Oto sistemine Ağrı şubesinden dahil oldum. 838180 müşteri numarasıyla önce benden organizasyon ...ücreti talep edildi, ben de istenen miktarı yatırdım. Sonrasında bir taksit ödemesi yapmam gerektiği, bunun için de vaktim olduğu söylendi. Ben de kendilerinin belirttiği süre için
Dekontlu Ödeme Olmasına Rağmen Teslim Tarihinin Ertelenmesi
Fuzul Ev Sivas Merkez şubesinde araç için yaptığım tasarruf sözleşmesinde haksız bir şekilde teslim tarihimin ertelenmes...iyle mağdur edildim. 2025 yılının 7. Ay taksitim için gecikme olduğu iddia edilerek teslimat tarihim 1 ay sonraya atıldı, ancak ilgili ödemenin dekontu elimde ve herhangi bir gecik
"Teşekkür ederim"
Teslim Tarihi Ertelenmesi Ve Yüksek Kapora Riski
Fuzulev ile yaptığım sistemde bana 18 Ocak tarihinde “hayalindeki araba gerçekleşecek” denilerek teslimat/tahsis tarihi ...verildi. Bu tarihe güvenerek bir araç buldum, beğendiğim aracı 6 Ocak’ta ekspere soktum ve ekspertiz raporu Fuzulev’in kriterlerine uygun, sorunsuz çıktı. Aracı aldığım galerici,
Fuzul Otomotiv Ödeme Yapmıyor Mağdur Oldum!
Fuzul Ev ile yaklaşık 2.000.000 TL tutarında araç finansmanı için İstanbul Şirinevler şubesi üzerinden kayıt oldum. Tara...fıma Aralık 2025 ayında ödeme yapılacağı açıkça bildirildi. Aralık ayı geldiğinde “Ödemeyi yapacağız, siz arabayı bulun” denildi. Buna güvenerek aracı buldum ve kapora ödemesini ta
Fuzul Ev Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Bilgi Görünmezliği
Fuzul Ev mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür sağlıklı şekilde giriş yapam...ıyorum. 30.12.2025 tarihinde sisteme hem ödeme yaptım hem de giriş yapabili
"Teşekkür ederim"
Kefil Eşi Onayı Şartının Sonradan Getirilmesi Süreci Engelliyor
Fuzul Nazilli şubesindeki taşıt finansman organizasyonu kapsamında kefil süreci ve teslimat aşamasında ciddi bir mağduri...yet yaşıyorum. Benden kefil talep edildi, ben de kefilimi bularak tüm gerekli bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Sonrasında kefilim için maaş bordrosu istendi, onu da hiç vakit ka
Fuzul Oto Antalya’da 100 Bin TL Ödeme Sonrası Teslimat Tarihi Belirtilmemesi
Fuzul Oto Antalya Muratpaşa şubesinde bulunduğumuz araç için gerekli evrakları sisteme yüklememize rağmen, 5 Ocak’tan it...ibaren hâlâ teslimat/ödeme günü verilmedi. Tüm evrakları zamanında tamamlamamıza rağmen süreç ilerlemiyor ve bu durum bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Şu ana kadar sistemde aksakl
Fuzul Otomotiv Rehin Kaldırma Gecikmesi Ve Söz Verilen Sürenin Aşılmaması
Fuzul Ev üzerinden aldığım aracın borcunu 8 Ocak Perşembe günü öğleden önce tamamen kapattım ve hemen ardından ödeme dek...ontlarımı ilettim. Müşteri temsilcisiyle de görüştüm ve araç üzerindeki rehinin aynı gün içinde kaldırılacağı özellikle söylendi. Ancak verilen sözlere rağmen aracımın üzerindeki r
Plakam Trafik Sigortasına İşlenmediği İçin Araç Bağlanma Riski
Esenyurt Fuzul Evim şubesinde 1.000.000 TL’lik araç kampanyasına dahil oldu...m. Çekilişte kurayı kazanarak paramı 5 ayda aldım. Ancak bana, parayı tesli
Aralık 2025 Teslim Taahhüdü Keyfi Şekilde Ocak 2026'ya Ertelendi
Bursa FSM şubeniz aracılığıyla Fuzul Ev araç sistemine, 487303 numaralı sözleşme kapsamında teslim tarihim Aralık 2025 o...lacağı açıkça belirtilerek dahil oldum. Sisteme giriş yaptıktan sonra hem sözleşme sürecinde hem de sistem üzerinde teslim tarihim Aralık 2025 olarak görünmekteydi. Buna rağmen, ta
Tam Ödeme Sonrası Rehin Kaldırma Gecikmesi Ve Belirsiz Müşteri Hizmetleri Yanıtları
Fuzul üzerinden 2012 model C-Max araç için sisteme yazıldım. Bu zamana kadar kayıt süreci, yönlendirmeler, imzalar derke...n her şey çok güzel ve sorunsuz ilerliyordu. Asıl sıkıntının aracı alıp imzaları attıktan sonra başladığını yaşayarak görmüş oldum. Aracın tüm ödemelerini yaptım, borcumu tamamen
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64

















