Fuzulev Tasarruf Araç Planı Sözleşmesinin Uzun Süre Onay Beklemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

24.03.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesi fuzulev tasarruf araç planına 2.400,000.00₺ finansman tutarına yazıldım. 24.03.2026 tarihinde 204.000.00₺ organizasyon ödeyerek 265944-3 numaralı sözleşmeyle başvurdum. Buna ek olarak 2026 Mart ayındaki ilk taksitimi de yatırmama rağmen sözleşmem genel müdürlük tarafından hâlâ onaylanmadı.

İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesi ve müşteri hizmetlerini 30.03.2026 tarihinden bu yana defalarca aradım. Müşteri hizmetleri sürekli şubeye yönlendiriyor, şube ise “tamam, mail attık, onaylanacak” diyerek oyalıyor; ancak günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve sözleşmem hâlâ onaysız görünüyor.

Hem şubeye hem müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmış olmama rağmen somut bir çözüm sunulmadığı için mağdur durumdayım. 265944-3 numaralı tasarruf araç planı sözleşmemin, ödediğim organizasyon ücreti ve ilk taksit dikkate alınarak genel müdürlük tarafından acilen onaylanmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.