to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Üzerinden Ödenen Taksitlerin Sistemde Hatalı Görünmesi Ve Çözüm Talebi
27.12.2025 tarihinde Fuzulev Tokat şubesine konut için yaklaşık 2.400.000 TL tutarında sisteme giriş yaptım. Organizasyon bedelimi ve aylık taksitlerimi her seferinde gününde ve eksiksiz olarak mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen sistemde ödemelerim hatalı görünüyor. Ocak ayı hiç ödenmemiş gibi, şubat ayı eksik ödenmiş gibi görünüyor, şu an ise şubat ayı sistemde hiç görünmüyor. Mart ayını tam yatırmama rağmen o da eksik yatırılmış gibi yansıyor.
Bu durumla ilgili olarak Tokat şubesine defalarca gitmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açılmasına rağmen oradan da herhangi bir çözüm üretilmedi. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen sistemde sürekli eksik ya da ödenmemiş gibi görünmesi hem beni tedirgin ediyor hem de ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ödemelerimin sistemde doğru ve eksiksiz şekilde düzeltilmesini, geriye dönük olarak da kontrol edilerek kayıt altına alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak adli süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
27/12/2025 tarihinde. Tokat. Fuzulev şubesine 2 milyar 400 TL için müracaat ettim. Taksitlerimi. Ve organizasyon bedelini. Gününde yatırmama rağmen. Ocak ayı sistemde gözükmüyor. Şubat ayı eksik yatmış gözüküyor. Şu anda da. Şubat ayı. Hiç gözükmüyor. Mart ayını yatırdım. Mart ayıda eksik gözüküyor. Şubeye defalarca gitmeme rağmen. Mağduriyetimi gidermediler. Müşteri hizmetleri ile. Görüşmeme rağmen. Orası da mağduriyetimi çözmedi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanarak dava açacağım.
Sorunlarım çözülmedi, bazen telefonda görüşüyorum, birkaç gün sonra şubeye gittiğimde temsilci ben böyle bir şey söylemedim diye inkar ediyor, aynı şekilde müdürde söylediklerini inkar ediyor. Fuzulev ile tanışmam tavsiye üzerine olmuştu ama hiç iyi bir tanışma olmadı, bundan böyle benim için Fuzulev bitmiştir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
