to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
Eskişehir Kelebek mağazasından Franke marka 5’li ocak aldım. Ocağın özellikle bek takımı demir ızgaralarıyla ilgili baştan beri ciddi bir memnuniyetsi...
"Burcu Hanım indirimli olarak yardımcı oldu teşekkür ederim."
Franke marka ankastre ocağımı yaklaşık 2 yıl önce bayiden aldım. Ocağı aldığım günden beri ızgara ve beklerde oluşan lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. ...
"Şikayeti yazdığım gün genel merkezden aradılar, çok ilgililerdi benim için yetkili teknik servisle de görüşmüşler. 22 Aralık tarihinde ekstra ücret olmadan cihaz değişimi yapıldı, teşekkür ederim"
Franke marka elektrikli cam seramik ocağım 15 Kasım’dan beri çalışmıyor. 17 Kasım’da yetkili servis gelip ürünü evimden aldı. Gelen ekip anakartında problem olabileceğini belirtti ve anakartta sorun varsa 2-3 güne ürünü teslim edeceklerini söyledi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ocak hâlâ onarılma...
7 Kasım Cuma günü İstanbul Kadıköy’de evimde bulunan Franke marka ocak, üzerinde çay pişirirken aniden patladı. Ocağı yaklaşık 5 yıl önce müteahhit tarafından yaptırmıştık ve garanti süresi dolmuş durumda. Olay sırasında başka bir eşya zarar görmedi ve herhangi bir yaralanma yaşanmadı. Patlama sonra...
Yaklaşık 9 ay önce İzmir Kahramanlar THY More Concept mağazasından Franke marka 70*50 cm Schott Ceran cam elektrikli ocak satın aldım. Ocağı ilk günden beri kullanırken tüm yüzeyinin aşırı derecede ısındığını fark ettim. Zamanla bu ısınmanın arttığını düşünüyorum. Sadece ocak yüzeyi değil, önünde ve...
Franke marka set üstü ocağımın camı patladı. Garanti süresi devam etmesine rağmen, bu durumun garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Bunun üzerine 22.08.2025 tarihinde ts9239 sipariş numarası ile Yalova Paşa Teknik aracılığıyla 2.250 TL bedel karşılığında cam siparişi oluşturuldu ve ödememi havale ...
Franke marka ocak için bugün İstanbul Sancaktepe’de Pendik Franke Erciyes Soğutma yetkili servisini çağırdım. Ateşleme sorunu nedeniyle gelen servis elemanı, ocak ile gaz bağlantı kısmını yanlışlıkla kırdı. Sonrasında ise parçayı nalburdan almamı ve kendim takmamı söyledi. Durumu tekrar servise ilet...
"Sevgili b**hanıma olumlu dönüşlerinden ve nezaketli davranışından dolayı çok teşekkür ederim Kalite unvanıyla tanıdığımız Franke ye yakışır danışmanlarla çalışılması asla şaşırtmadı beni. Burcu hanım harikasınız. Bütün endişelerimi samimi konuşmalarınızla ortadan kaldırdınız. Değişim için dönüş ve tarih konulu iletişiminizi bekliyorum. Sevgiler Saygılar Franke. Ve tabii ki B** hanım💕"
Franke marka ocak satın aldım ve yeni evlenip sadece 1 haftadır kullanıyorum. Ürünü Ankara Siteler’den aldım ve ilk günden itibaren üzerinde geçmeyen lekeler oluştu. Ocağı yalnızca mikrofiber bez ve duru su ile temizledim, herhangi bir kimyasal veya aşındırıcı ürün kullanmadım. Buna rağmen lekeler s...
Franke marka 90’lik ocak aldım ve keşke almasaydım diyorum. Daha garanti süresi bitmeden, yaklaşık 1,5 yıl olacak, defalarca arıza yaşadım ve servisi çağırmaktan yoruldum. Özellikle orta göz sürekli arıza veriyor. Servis 4 kez geldi, en son 3 gün önce geldiler, yine yanmıyordu, yaptılar gittiler ama...
"Sorunum çözüldü. Parça yenisi ile değiştirildi. Ekip sorun çözme konusunda ilgili ve profesyoneldi. Teşekkür ediyorum"
Franke marka ocağım kırıldı. Kayseri Özbek hırdavattan aldığım için direk oradan servisin numarasını talep ettim. Bana Kayseri Franke yetkili servisi Y**** Bey ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. İletişime geçtim 6-8 hafta içerisinde ocağımın yapılacağını ücreti ödemem dahilinde fabrikadan Ocak...
Franke ocağım var düğmeleri el yakacak kadar ısınıyor. Franke servisi firmanın sorunu kabul etmediğini söyledi. Daha önce kullandığım hiçbir ocakta bu sorunu yaşamadım. Franke gibi büyük bir markaya hiç yakışmayan bir tavırla karşılaştım. Ocağın on iki kısımlarını kullanamıyorum. Düğme ısıdan eridi.
Franke marka garanti kapsamında ürün onarım veya değişim talebim üzerine yetkili servis olan Bay Teknik firmasına yönlendirildim. Aradan iki ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Ürün elektrikli ocak ve kullanamıyoruz. Ürün değişimi veya iadesini talep ediyorum. Çözüm sunulmadı.
Oturduğum sitenin mutfağında Franke marka (Franke 108.0530.024) 3 lü (ocak fırın davlumbaz) set takılıydı. Lüks bir site olmasından dolayı kaliteden ödün vermemek adına Müteahhit firma Franke markasını tercih etmiş ve 04.12.2020 tarihinde kurulumlarını yaptırmış. Ocağı kullanmaya başlayınca çok ya...
Yeni Aldığım Franke Ocakta Paslanma ve Renk Değişimi Sorunu Yaklaşık 7-8 ay önce Franke markasına duyduğum güvenle evime bir Franke ocak satın aldım....
2024 Aralık ayında evye de dahil olmak üzere ankastre set aldık. Evimizde tadilat olduğu için ürünlerin montajı Ocak ayında yapıldı. Ocağın üzerindeki döküm ızgaraların altında olan fabrika hatası olarak servis tarafından rapor edilen ezik ve lekeleri montaj sırasında fark etmedik. Montaj dan sonra ...
Henüz 1 yıllık olan, garantisi devam eden Franke marka elektrikli ocağımın dokunmatik tuşlarından biri çalışmıyordu. Bu nedenle ocağın gözlerinden birini hiç kullanamıyorum. Aralık 2024 başında servisi çağırdığımızda (Ankara Birlik mah. Bay Teknik Franke Yetkili Servisi) ürünün ana kartının garanti ...
Franke marka Model: FMA 654 I F BK 108.0606.111, FSN: IH22C0006383 indüksiyon ocağımızın ilk yılda ocak kart-devresi yandı. Bay Teknik Franke yetkili servis tarafından garanti ile değiştirildi. Aynı sorun yaklaşık 14 ay sonra tekrar olmuş, ancak bu sefer garanti süresi sona erdiği için servis parça ...
Franke marka ankastre set üstü ocak camı bir anda kendiliğinden patladı. Yetkili servisi arayıp görüştüm ürünle ilgili önce stok var gözüküyor dediler. Ödeme yaptık. Sonra stokun yanlış olduğu ortaya çıktı ve 1 buçuk ay sonra stoğa girecek dendi. Bir buçuk ay dün doldu servisle görüştüğümde bu sefer...
Epttavm'den 24/10/2024 tarihinde siparişini verdiğim Franke FHNG 604 4G T. C. BK C siyah ocak, AG Ankastre Limited Şirketi'nden (Şerifali, Tavukçuyolu Cd. No:262-A Ümraniye/İstanbul) tarafıma gönderildi. Yukarıda tam açılımını yaptığım Franke marka siyah ocak, kullanılmış, üzeri yağlı ve çizik olara...
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
